Come avere fan attivi su Facebook
Su Facebook si possono avere migliaia di persone sulla lista ma nessuno acquisto in realtà. Si può ricevere più traffico e interventi nella sezione commenti ma anche in questo caso non è detto che si stia facendo business.
C’è una grande differenza tra la crescita significativa e una crescita “vuota”.
Un sacco di persone vi diranno che avrete bisogno di almeno 1.000 veri fan . Bé, penso che sia un buon obiettivo tangibile su cui puntare.
Per fare business, i “veri fan” sono “le persone che comprano tutto ciò che create“. Quando si annuncia il lancio di un prodotto, la sua creazione, sono pronti a compiere l’azione.
1.000 fan attivi su Facebook è un buon numero se la vostra media è convertire un vero fan al giorno.
La questione è il modo con cui si cerca di ottenere i fan. Tutti i grandi numeri non valgono molto senza una partecipazione conforme alle vostre aspettative di business. Cosa volete fare con Facebook? Collezionare le “faccine” senza un ritorno economico?
La verità sui fan attivi di Facebook
Non tutti sono disposti a diventare “attivi”. Oserei dire che cercare semplicemente di aggiungere persone alla vostra lista è una strategia piuttosto scarsa.
Ma come si fa a capire quando si stanno raccogliendo un gruppo di passivi? Come si fa a trovare persone disposte a prendere a cuore la vostra causa? Vorranno sostenere il vostro lavoro?
Ci sono due chiavi:
- Rilevanza
- Contesto
Al fine di ottenere dei veri fan è necessario essere molto rilevanti. Il vostro lavoro non deve soltanto essere utile (che è un requisito di base), ma anche identificarsi con loro. Deve essere qualcosa in cui credono fortemente e che sentono vicino alle loro aspettative.
Ecco alcune domande su cui riflettere:
- Qual è la causa dei vostri fan?
- Qual è il loro nemico comune?
- Cosa li fa sentire diversi?
- Cosa li fa sentire uniti?
- Cosa raccontano le loro storie?
- Quali esperienze li rendono fortemente identificati con la vostra causa?
Quanto più si racconta una storia con cui una persona si identifica, tanto più si possono realizzare contenuti pertinenti e utili. In questo modo maggiori sono le probabilità di diventare “quella persona” e rimanere un vero fan.
L’importanza del contesto
La quantità di messaggi, pubblicità e intrusioni che una persona riceve su una base quotidiana è enorme. Si stima 250 miliardi di email inviate al giorno. 80% di queste sono spam.
La nostra battaglia non è vincere il gioco del “creare più roba”. La nostra sfida è quella di essere in cima alla lista delle cose importanti per il nostro pubblico.
- Imperdibile. Tutto ciò che create deve catturare l’attenzione.
- Importante. Il contenuto non solo deve essere utile, ma abbastanza importante da avere la priorità.
- Interessante. Non deve dare l’idea di qualcosa che “sembra interessante”.
- Rumore. Da non confondere con lo spam.
I fan attivi su Facebook vedono tutto ciò che create come imperdibile. Non si tratta di un’opzione ma di un requisito essenziale. Il fatto è che questi veri fan non vengono creati dal nulla. Richiedono attenzione e cura.
Se volete guadagnarvi dei veri fan, è necessario fare qualcosa che vi renda un modello. Dovete preoccuparvi di offrire valore. È necessario creare un’esperienza memorabile.
- Ringraziare ogni cliente che acquista un prodotto.
- Creare un breve, personalizzato video di ringraziamento per i clienti abituali.
- Trascorrere del tempo in un evento dal vivo stringendo la mano di ogni persona.
- Creare un bonus inaspettato per le persone che si iscrivono alla vostra mailing list.
- Rispondere ad ogni singola email.
- Fare qualcosa di inaspettato.
- Personalizzare.
- Tenere un concorso con un solo vincitore, per poi offrire a sorpresa un regalo anche ai partecipanti.
- Devolvere le entrate di ogni vendita a un ente di beneficenza legato al vostro messaggio (o causa).
Ancora più importante, diversificarvi evitando la paura di fare qualcosa senza la certezza che funzioni. Quando la sua efficacia verrà dimostrata, non sarà più efficace. Diverrà semplicemente un obbligo.
Il percorso per la creazione di una tribù di 1.000 fan attivi su Facebook è più simile a una maratona che a uno sprint. Molte aziende non lo faranno perché è laborioso e spesso non si vedono immediatamente i risultati.
