Le aziende sono composte da persone. I progetti nascono dalle persone. Un team è un insieme di persone che collaborano e si supportano a vicenda.
Insomma fate parlare le persone e non l’azienda!
Questo significa che un blog aziendale deve essere scritto con un linguaggio confidenziale e quindi da una voce umana. Abolisci immediatamente il linguaggio aziendalese (o burocratese) fatto di codici, terminologie, segnali criptati tipici delle massonerie (tanto per fare un esempio).
A chi ti stai rivolgendo? Qual’è il modo di comunicare della tua nicchia di riferimento? In che modo i tuoi clienti interagiscono tra di loro?
Devi semplicemente entrare nel loro stesso sistema comunicativo e proporre i benefici del tuo prodotto o dei tuoi servizi. Diversamente risulteresti incomprensibile.
Delegare la gestione di un blog aziendale all’ufficio marketing non è sempre la migliore delle ipotesi. Nei miei otto anni di esperienza all’interno di grandi multinazionali, ho riscontrato sempre il solito problema: un abuso del linguaggio aziendalese.
Ad esempio, nell’azienda di autonoleggio dove mi occupavo del marketing della vendita dell’usato, si usavano spesso le seguenti parole “codificate”:
Rent a Car = Vettura noleggiata per brevi periodi
Leasing Company = Aziende che si occupano del noleggio a lungo termine (o aziendale)
Flotta aziendale = Insieme delle auto di proprietà dell’azienda
Di esempi ce ne sarebbero talmente tanti da scriverci addirittura un dizionario dei sinonimi, ma il concetto relativo all’esempio di prima è il seguente.
Se cerchi di promuovere la tua capacità di gestione di un grande numero di auto, non puoi parlare di “flotta” ma andare subito al sodo dicendo: «Siamo un’azienda capace di gestire grossi numeri di veicoli propri e di terzi”»
Invece: «Gestiamo grosse flotte aziendali». E tanti leggendo la parola “flotte” penseranno ad una capitaneria di porto!
Il blogger (colui che scrive su di un blog) non deve essere per forza lo stesso individuo che scrive anche le comunicazioni ufficiali dell’azienda in perfetto burocratese. Il blog aziendale ha scopi ed obiettivi differenti da perseguire.
Alessandro Cosimetti
