Il sito web della Berto Salotti ci parla di una realtà commerciale dell’arredo moderno, presente sul mercato da ben 40 anni (sono alla seconda generazione manageriale).
Nella loro descrizione trovo una citazione che racchiude la strategia adottata dall’azienda:
«Berto Salotti crede in Internet e nelle nuove forme di comunicazione»
Infatti, l’azienda di arredo moderno, utilizza gli strumenti del Web 2.0: blog aziendale, Facebook, un canale video YouTube, un profilo Flickr per le foto sui prodotti, mentre il negozio eBay rappresenta il loro e-commerce.
Blog aziendale: Un diario di bordo di facile consultazione
Mi piace molto il blog aziendale della Berto Salotti, perché scritto con un linguaggio assolutamente “no burocratese” e quindi di facile consultazione. Altra cosa, l’azienda usa il blog come un diario con cui informare, aggiornare e rendere partecipe il consumatore sull’evoluzione dell’organizzazione e sugli eventi a cui partecipa.
Unico difetto è la frequenza di pubblicazione. Per ottenere maggior visibilità sui motori di ricerca, cercherei di scrivere un maggior numero di articoli.
Altra cosa, abbandonerei la piattaforma di Blogger.com e acquisterei un dominio di proprietà installandolo su WordPress, soprattutto quando – come nel loro caso – il blog rappresenta un’azienda.
Un canale Youtube dove presentare e spiegare le funzionalità dei prodotti attraverso i video virali
I video del canale YouTube della Berto Salotti godono di molta visibilità e questo grazie alla viralità con cui sono stati realizzati. I video sono una serie di esempi pratici sui modelli di divani, pouf letto, poltrona letto e altro ancora. Sono realizzati, presentando ogni dettaglio del prodotto, il loro utilizzo, offrendo al tempo stesso le informazioni sulle grandezze e i colori disponibili.
Altro aspetto interessante del canale video è quello riguardante gli eventi a cui partecipano i rappresentanti aziendali e i servizi televisivi a loro dedicati, come ad esempio quello proposto dal Tg3 Lombardia:
Flickr: Un album fotografico suggestivo sui modelli proposti
Ottimo utilizzo è anche l’album fotografico di condivisione che la Berto Salotti ci mostra mediante un profilo Flickr. Le foto sono curate e godono ciascuna di dettagli particolareggiati e di una descrizione del modello proposto.
Facebook: un profilo con cui aggregare, coinvolgere, proporre eventi e foto relative all’attività di business
Su Facebook, abbiamo il gruppo della Berto Salotti riguardante l’attività dell’azienda con all’interno foto, video del loro canale YouTube e pagine sugli eventi dal vivo. L’azienda utilizza il noto social network anche per creare link verso gli articoli del loro blog aziendale.
La grande opportunità del negozio eBay: una filiale a basso costo con cui espandere l’attività dell’azienda
Il negozio eBay della Berto Salotti è tra tutti gli strumenti Web utilizzati, quello meno convincente. Innanzi tutto manca un logo, aspetto decisamente fondamentale con cui l’azienda rafforzerebbe il proprio brand marketing.
Altra cosa, è la totale assenza di una pagina di presentazione dell’azienda (su eBay vengono chiamate “pagine IO”). Mancano le categorie del negozio, mentre le descrizioni delle inserzioni non hanno un template personalizzato, cosa a cui un’azienda non dovrebbe mai rinunciare.
Quello che farei è innanzi tutto “allestire” il negozio eBay dandogli una veste grafica personalizzata. Renderei le inserzioni più dettagliate in modo da favorirne l’indicizzazione sui motori di ricerca e soprattutto sfrutterei il canale video di YouTube, inserendo nelle inserzioni i video dei modelli proposti.
Altra cosa, utilizzerei le “Specifiche dell’oggetto” per aumentare l’ottimizzazione e la visibilità dell’inserzione sul motore di ricerca di eBay (da non confondere con Google, Yahoo, Msn, ecc.).
eBay è un canale che, sfruttato a pieno, offre incredibili vantaggi alle aziende che vogliono “sdoganare” la loro attività dall’offline.
Conclusione
Nonostante le accortezze e gli aggiustamenti da me proposti (ce ne sarebbero altri) la Berto Salotti appare come un’azienda consapevole dell’esistenza degli strumenti del Web 2.0 mostrando ottime capacità di utilizzo e una grande visione verso il futuro.
Alessandro Cosimetti
