In qualunque circostanza, al di là di chi verrà incaricato alla gestione del blog aziendale, ci sono alcune qualità intangibili che devono essere soddisfatte affinché si possa creare un prodotto di successo.
La qualità primaria di chi si occupa del blog deve essere la capacità di connettersi alla blogosfera. Parlare di carisma non credo sia un termine esagerato, anzi credo sia quello più appropriato.
L’altra componente essenziale, di un blogger capace, è quella di essere un buon ascoltatore.
Le aziende dovrebbero avere blogger con qualità specifiche, che sappiano bloggare in maniera affidabile e credibile nelle loro aree di competenza. I blogger dovrebbero essere sensibili a ciò che i lettori desiderano sapere, non solo riguardo a quello che vogliono scrivere.
In altre parole, il responsabile blogger dovrebbe rappresentare un’area nel quale entrino reazioni, opinioni e idee dai lettori, nello stesso modo in cui a sua volta trasmette i propri contenuti alla massa.
La blogosfera dovrebbe essere interpretata come una meravigliosa opportunità con cui conoscere la saggezza della massa e offrire la co-creazione del brand marketing e della reputazione aziendale.
Alessandro Cosimetti
