Un blog non è il suggellamento di un successo ma dovrebbe accompagnare l’azienda sin dalla sua nascita.
In realtà, è solo l’inizio, perché se il vostro marchio offre divertimento, beni di consumo, servizi, o qualche altro prodotto, il blog aziendale dovrebbe mirare sempre a un obiettivo molto importante: essere convincente.
Ma cosa rende interessante un blog?
La chiave di svolta è parlare con il pubblico in un modo accessibile, con professionalità e parzialità al tempo stesso.
Lo scopo dell’utilizzo dei blog e dei social media per le imprese è quello di costruire una comunità intorno a un prodotto o un servizio, che sia informale rispetto ai sistemi tradizionali di comunicazione aziendale.
Rendere il blog “meno formale” non è facile, e trovare un equilibrio tra una discussione informale e un brand è sempre una sfida. In realtà, si tratta di un costante equilibrio, dove mantenere un occhio verso il marchio aziendale ed un altro alle relazioni sociali.
Mettiamoci la faccia e possibilmente anche un bel sorriso
La maggior parte dei blog aziendali americani, che ospitano ogni giorno articoli di vari autori, riportano quasi sempre una foto del blogger accanto al titolo del post. Questa foto, la maggior parte delle volte è contraddistinta da un radioso sorriso.
Ad esempio il blog Mashable dove ogni giorno decine di blogger pubblicano i loro articoli:
Oppure il blog di Kodak:
I lettori vogliono vedere in faccia i loro interlocutori o comunque gli autori degli articoli che leggono. Se poi offriamo un’immagine sorridente sapremo suscitare simpatia e allegria, aspetto molto importante in fase di comunicazione con un cliente.
Il sorriso è sinonimo di serenità, benessere e apertura nei confronti di un’altra persona. E’ quindi uno strumento di comunicazione nel rapporto con gli altri.
Il sorriso rappresenta in ogni cultura il simbolo della felicità.
Facciamo un esempio: quando ti rechi presso un negozio di abbigliamento, da quale commessa sei solito servirti con piacere? Da quella imbronciata e seria o da quella allegra e sorridente?
Alessandro Cosimetti
