Utilizzate un blog aziendale senza riscontrare nessun beneficio? Propabilmente non sfruttate tutte le sue potenzialità.
Ci sono alcuni aspetti da esaminare per valutare un blog aziendale e stabilire il modo per usarlo.
Permettete di commentare i post? Avete pianificato il tempo per garantire delle risposte?
Dovete consentire agli utenti di inviare commenti, e garantire il tempo e – soprattutto – l’interesse nel rispondergli (possibilmente in maniera trasparente). Rispondere alle domande e ai commenti che gli utenti forniscono, sono la dimostrazione del vostro reale interesse nelle opinioni che hanno verso i vostri prodotti.
Vendete “senza vendere”: instaurate conversazioni con i clienti mostrando un’altra prospettiva dell’azienda
Il blog deve presentarsi come una conversazione. Evitate di fare una semplice copia delle informazioni dei vostri prodotti. Ogni post deve presentare una voce reale. Piuttosto, suggerite metodi di utilizzo di un prodotto, discutetene gli aggiornamenti e l’evoluzione.
In questo modo presenterete l’azienda sotto una nuova prospettiva.
Insomma, non realizzate semplici articoli da venditore!
Individuate, leggete e modellate blog di successo
La lettura di altri blog è il modo migliore per capire come impostare il vostro blog. Quello che dovete fare è individuarli nella blogosfera (anche non relativi al vostro settore) e modellare soltanto i blog che ritenete che abbiano successo.
Questa pratica mostra anche un duplice beneficio: commentando, parteciperete in maniera attiva alla conversazione e in secondo luogo, acquisirete autorità e traffico verso il vostro blog.
Siate aperti ai suggerimenti, feedback e consigli per la fase di creazione di un nuovo prodotto
Gli utenti non aspettano altro che darvi il loro feedback e suggerimenti per migliorare il prodotto. Non fatevi problemi, se avete intenzione di lanciare un nuovo servizio, chiedetegli cosa ne pensano.
Rendeteli parte del processo di creazione: non solo otterrete preziosi dati sulle ricerche di mercato che solitamente costano molto, ma anche un incremento della fiducia che ripongono nell’azienda.
In fondo, sono loro che alla fine ne decreteranno il successo sul mercato.
Alessandro Cosimetti
