In questi giorni, sto ottimizzando la pagina fan (o profilo pubblico) di Facebook della ServiziAutoWeb, la società fondata insieme a mio fratello Giuliano e il nostro socio Stefano.
Di pagine fan su Facebook ce ne sono moltissime. Aprirla è molto semplice e non richiede grandi competenze tecniche. La cosa chiaramente si fa più complessa, quando si tratta di allestirla e arricchirla di elementi verso altre risorse web.
Due errori che si ripetono costantemente nella gran parte delle pagine, sono la mancanza di coinvolgimento tra gli iscritti, la comunicazione e la scarsa ottimizzazione degli elementi.
Quale sono gli elementi di una pagina fan (o profilo pubblico) di Facebook?
Una pagina fan è costituita da una sidebar laterale (sinistra), collegamenti statici in alto, una bacheca con le attività pubblicate e visualizzate cronologicamente.
La sidebar della pagina fan di Facebook
Questa parte della pagina, contiene di default l’immagine (logo aziendale), link verso elementi di interazione con l’esterno: suggerisci pagina, promuovi riquadro fan, invia un aggiornamento ai fan, trova nuovi fan con un sms, attiva aggiornamenti di stato sul cellulare.
Altro elemento di default è il box con il numero di fan iscritti, statistiche della pagina (Facebook insights).
Gli elementi aggiuntivi della pagina fan di Facebook
Possiamo personalizzare la nostra pagina, rendendola ricca di contenuti, maggiormente comunicativa e decisamente più strategica.
Ad esempio, nella pagina fan di ServiziAutoWeb, adotto un’applicazione di Facebook davvero interessante e multifunzionale: Static FBML.
Ho creato una colonna (sidebar) con il profilo della società, i nostri profili privati con relativi contatti Skype, Facebook, Friendfeed e Twitter di ciascuno.
Sempre tramite Static FBML ne ho creato un’altra con i collegamenti ai vari social network che adoperiamo nella nostra attività.
La cosa interessante con questa applicazione è quella di creare delle pagine stitiche personalizzate.
Le pagine statiche personalizzate sul profilo pubblico di Facebook
Come accenato poco fa, ho creato delle pagine statiche contenenti:
- profilo della società
- pagina dei partner commerciali
- pagina di promozione dell’ebook gratuito sulla vendita delle auto usate
Una pagina fan di Facebook simile a un sito
Reputo fondamentale la possibilità di creare una pagina fan di Facebook che sia il più simile possibile a un sito. L’utente, non deve percepire la nostra pagina come una “pagina di Facebook” ma come un sito a se, che non dipende esclusivamente da ciò che il social network ci offre di default.
Un’altra operazione che dobbiamo fare subito dopo aver aperto la pagina, è personalizzare la url:
http://www.facebook.com/username/ => Imposta un nome utente per le tue pagine
L’deale è usare lo stesso username su tutti i servizi (Twitter, Facebook, YouTube, eBay, Flickr, etc.) adoperati in azienda. Nel nostro caso “serviziautoweb”.
Quella che ho presentato prima, è soltanto una delle tantissime applicazioni di Facebook, con cui possiamo rendere quasi irriconoscibile la nostra pagina rispetto alle solite che circolano sul social.
Come sfruttare la pagina fan di Facebook
Quello che possiamo fare con una pagina fan di Facebook va decisamente oltre la nostra immaginazione. Nel mio caso, sono consapevole del fatto che ancora molto devo scoprire e applicare per promuovere la pagina di ServiziAutoWeb.
Sfruttare la pagina di Facebook per incrementare la mailing list e promuovere nuove collaborazioni
Un aspetto molto interessante della pagina statica del profilo, è quella relativa alla raccolta delle email, con cui incrementare la nostra mailing list.
Ad esempio, nella pagina “Ebook gratuito” offriamo una guida ricca di consigli per acquistare in tutta sicurezza un’auto usata. L’ebook è gratuito, scaricabile e consultabile dopo iscrizione mediante rilascio di email.
Allo stesso modo, con una pagina distinta (Diventa partner) abbiamo lanciato la proposta di collaborazioni con altri professionisti del settore automotive.
Qui di seguito un’interessante video pubblicato su YouTube, su come installare l’applicazione FBML sulla pagina fan di Facebook:
Conclusioni
Come detto prima, ci sono ancora molti aspetti inesplorati relativi alle pagine fan di Facebook. Un altro ad esempio, sono le strategie di comunicazione, assolutamente fondamentali.
Diversamente, siamo abituati a vedere pagine che nascono esclusivamente per raccogliere il maggior numero possibile di iscritti, ma che poi non stimolano assolutamente la conversazione e l’attività su di essa.
Ciò a cui si deve puntare è una pagina fan di Facebook che non sia semplicemente «anche noi stiamo su Facebook» ma che abbia un senso logico. Ti invito inoltre a studiare le pagine fan dei brand più popolari su Facebook.
Complimenti per l'articolo… molto utile… mi è servito per confrontarmi visto che sto realizzando un Opera su argomenti correlati a questo… Complimenti e Grazie!
Michele
@Michele Russo, prego, fammi sapere in che modo verrà strutturata la tua risorsa.
[...] Fan page e Gruppi di Facebook: comunicare non è fare spam Le aziende che avranno affrontato la comunicazione attraverso Facebook si saranno chieste: meglio fare un gruppo o una fan page? Da dove inviare i miei continui messaggi pubblicitari? Creare una fan page di Facebook è abbastanza semplice e mediante le applicazioni si può anche trasformare la pagina in un completo sito aziendale. [...]
Grazie per i consigli. In effetti troppo spesso si dimentica che non serve avere molti fan, se questi non compiono nessuna attività sulle pagine.
@Facebook Pages, direi che il 90% delle pagine fan di Facebook, commettono questo grosso errore.
come si fa a mandare una mail da una fan page ai fan?
@marc, vai su "modifica la pagina" => "invia un aggiornamento ai fan"
bravo scrivi proprio bene.
ho notato che i link in fondo pagina non vanno
http://www.facebook.com/people/Alessandro-Cosimet…
@Angelo, quale link?
mi spiace ma non li ricordo, inoltre la tua pagina e accessibile solo per gli utenti registrati e non ho modo di controllarli. Comunque ancora complimenti, scrivi chiaro e semplice, continua così.
Ok. Grazie per i complimenti!
Grazie. Ottimo articolo. Molti gli spunti…una vera "to do list" da seguire per esser sempre più efficaci nella nostra promozione-comunicazione in facebook.
grazie ancora.
Mauro
@Mauro Calbi, grazie a te per il commento.
Sai come mai alcune pagine di Facebook ultimamente si ritrovano senza fan o con un solo fan all’attivo mentre scopri che i commenti continuano a farli? C’è qualche nuova impostazione che mi sfugge?
Grazie
Patrizia.
Ciao Patrizia. No, mi dispiace ma non ero a conoscenza.