Come evitare di trasformare il blog aziendale in una spudorata lettera di vendita
Uno degli errori più comuni è trasformare il proprio blog aziendale in una spudorata lettera di vendita. Per queste ultime dovrebbe esserci un’area specifica, utilizzata solo quando necessario, e mai come principale forma di comunicazione.
A nessun lettore piace essere trattato da semplice acquirente. Bisogna quindi evitare di trasformare il blog aziendale in una raccolta di lettere di vendita.
Qui di seguito, ci sono alcuni consigli per mantenere una comunicazione colloquiale, senza apparire agli occhi dei vostri lettori come uno “spietato venditore”.
1. Puntare sempre a un rapporto confidenziale con i lettori
Non c’è nulla di sbagliato nel promuovere i prodotti tramite il blog aziendale. In realtà, è proprio questo il motivo principale per cui molte aziende decidono di utilizzare questa forma di comunicazione.
Tuttavia, se basate gran parte dei post sulla promozione dei prodotti, fregandovene di creare un rapporto con i lettori, finirete per vanificare l’obiettivo finale di vendita.
Cercate di mantenere un rapporto costante di inserimento dei vostri prodotti: diciamo circa un post ogni tre o quattro. E’ sempre meglio utilizzare le tecniche di vendita in maniera sobria.
2. Trovare il giusto equilibrio tra la promozione e la comunicazione
Anche il miglior copywriter mostra spesso problemi di overselling. Per il proprietario di un blog aziendale è facile cadere in questa trappola. Più focalizzerete i contenuti sulla vendita di prodotti, maggiori saranno i rischi di essere rimossi dal vostro stesso pubblico.
Ancora una volta, cercate di trovare l’equilibrio tra la comunicazione e la vendita dei vostri servizi al fine di mantenere quel rapporto confidenziale. Trasmettete messaggi su come i lettori potranno beneficiare dei vostri lettori, piuttosto che buttarglieli in faccia.
3. Mostrare attenzione ai reclami dei lettori
Avete ottenuto reclami sul fatto che il vostro blog sia semplicemente uno spot pubblicitario? Beh, questa è un’indicazione utile sul fatto che potrebbe essere necessario riflettere sul modo in cui realizzate i contenuti.
Ora fate attenzione a questo aspetto.
Se ricevete un paio di reclami, molto probabilmente chi vi scrive è soltanto una piccolissima parte dei vostri lettori. Dovete tenere in considerazione anche coloro (la fetta più grande) che la pensano allo stesso modo, ma che per varie ragioni non si sono presi mai la briga di dirvelo apertamente.
4. Monitorare costantemente le statistiche del blog
Questo è un chiaro segnale che qualcosa non va sul vostro blog. Potrebbe essere una svolta naturale degli eventi. Una volta sviluppato un rapporto con i lettori, vi è la tentazione di monetizzare forzatamente, vendendo prodotti.
Tuttavia, è proprio in questa fase che si rischia di perdere i lettori. Monitorate giornalmente le statistiche per cogliere questi segnali prima che sia troppo tardi.
Conclusione
Il blog aziendale, è un potente strumento per l’inserimento e la promozione di prodotti. Focalizzatevi sempre sul vostro obiettivo principale e ricordate che il rapporto con il cliente e il lettore deve venire prima di ogni altra cosa.
Alessandro Cosimetti
