L’aspetto “sociale” del blog aziendale come mezzo di comunicazione con il cliente



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E’ estremamente importante per le aziende comprendere l’aspetto “sociale” dei mezzi di comunicazione e il loro reale significato, prima di lanciare qualsiasi tattica. Il fenomeno sociale è interamente basato sulla gente. Le persone sono sempre meno influenzate dal brand e diffidenti nei confronti delle istituzioni.

Oltretutto, sempre più stanchi delle imprese che puntano a vendere senza tener conto delle opinioni dei consumatori.

Cosa comporta il “sociale” nei piani di marketing? Sicuramente prevede la formazione di dipendenti capaci di diffondere contenuti per gli utenti alla ricerca di soluzioni. Inoltre umanizza un’organizzazione, rendendola più raggiungibile dai consumatori.

Il sociale nel blogging aziendale

Comparire sui risultati naturali dei motori di ricerca attraverso il blog aziendale è una grande opportunità per le imprese che vogliono farsi trovare dai potenziali clienti. Come per ogni iniziativa di marketing, bisogna individuare coloro che mostrano un bisogno o un problema, e tendergli la la mano (soluzione).

Al fine di realizzare tutto ciò, è necessario fornire contenuti pertinenti, parlando dei problemi dei clienti e su come risolverli in modo efficace. Questa è l’occasione perfetta per il blogging per non usare il linguaggio burocratese.

Matt Cutts, offre dei semplici consigli per chi è alla ricerca del target giusto: «Pensate a ciò che la gente vuole digitare, e parlate di questo!».

Sembra un’operazione banale, ma in realtà è incredibilmente potente. Qui di seguito, quattro semplici passaggi per il marketing aziendale adattando strategie di successo per il blogging:

  • Ricercate le parole chiave pertinenti al vostro business.
  • Create contenuti di destinazione per le parole chiave scovate.
  • Incoraggiare tutti i dipendenti nel creare contenuti.
  • Sollecitate feedback e recensioni da parte dei clienti.

Pensare strategicamente

Ottenere il massimo dal blog aziendale richiede di pensare a un blog tangibile, misurabile. Il traffico di ricerca è il solo che può essere controllato.

Pensate alle tre fonti di traffico per un blog: navigazione diretta (persone che digitare l’URL o RSS); rinvii (blog che linkano altri blog); e le query dei motori di ricerca.

Queste ultime, tuttavia, sono assolutamente sotto il nostro controllo. Creare contenuti pertinenti su questi termini,offre la posibilità di influenzare non solo la posizione, ma il traffico stesso.

La cosa grandiosa del business blogging come strategia di marketing on-line è che rende i clienti/ricercatori davvero felici, perché trovano la pagina che corrisponde esattamente alla modalità con cui stanno pensando ai loro problemi. Molti ad esempio cercano le storie su come altre persone risolvono problemi analoghi.

Alessandro Cosimetti

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Chi sono

Dal 2000 mi occupo di marketing. Inizialmente presso una multinazionale di autonoleggio. In seguito mi sono avvicinato al Web. In particolare mi sono appassionato di corporate blogging. Gestisco un blog personale e il blog aziendale della GenesiSaw.






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