La differenza tra i social network e il blog aziendale
Più volte sono trapelate osservazioni circa l’imminente morte del corporate blog, in sostituzione di nuovi strumenti come Twitter e Facebook.
Per una piccola minoranza, questo è possibile. Tuttavia, per la stragrande maggioranza, e in particolare modo per quelli che utilizzano questi strumenti per fini commerciali, questa è una previsione ancora troppo prematura.
Con la crescente presenza dei mezzi di comunicazione sociale, come strumento di marketing, è facile cadere in errore nel pensare che vi sia effettivamente un disinteresse verso i blog.
In un futuro, dove il numero di strade possibili per i media sociali continuano ad espandersi, i blog giocano ancora il ruolo centrale nelle aziende che desiderano entrare in contatto con clienti.
Per esempio, prendiamo alcuni dei più popolari strumenti di social media:
- Il microblogging con Twitter è decisamente restrittivo per le aziende che mostrano difficoltà a esprimersi correttamente in 140 caratteri, senza “spammare” offerte sui loro servizi e prodotti. Comunicare su Twitter è un’arte, un po’ come creare annunci efficaci con AdWords.
- Le reti sociali si moltiplicano in molte forme diverse dai “mostri” come Facebook ad altre meno note. Queste ultime vanno e vengono (alcune più rapidamente di altre, ovviamente), ma ogni volta che una di queste prende piede, è necessario stabilire un’infrastruttura completamente nuova e cominciare a raccogliere nuovi contatti.
- Podcast e video hanno i loro principali siti di diffusione come YouTube o iTunes, ma nella maggior parte dei casi, le imprese non riescono a raggiungere un’identità indipendente. In questo caso è necessario avere uno spazio online di proprietà.
Dove il blog aziendale prevale sui siti di social network
Diversamente, un blog, permette a un’azienda di raggruppare tutti questi elementi insieme, creando un punto di riferimento per una comunità di clienti. Successivamente possiamo ampliare le informazioni sull’azienda diffondendole anche su Twitter, YouTube e Facebook.
Quale di questi due ambienti offrono maggiori informazioni su una persona? La casa o il pub?
Per dirla in altro modo, facendo un paragone personale, se mi incontrate con gli amici in un bar o un pub, avrete una certa immagine di me attraverso una serie di fattori: quello che sto indossando, come sembro, dove siamo riuniti, quello che sto bevendo, con chi sto parlando e su cosa stiamo discutendo.
Tutte queste cose danno sicuramente un quadro certo di me come persona, ma è ancora troppo superficiale.
Tuttavia, se venite a cena a casa mia, avrete una visione molto più completa di me. Vedrete dove vivo, l’arredo di casa, i libri che ripongo sui scaffali, i cd che ascolto, le decorazioni e lo stile di infissi, dove cucino, come tengo il bagno, etc.
In breve, otterrete un’immagine molto più completa di me, in quanto molto più sfaccettata e personale.
A mio parere, siti di social networking, forum di discussione, Twitter e Facebook sono come tanti pub in cui è possibile ottenere una prima impressione.
Il blog, tuttavia, offre una visione molto più ampia e completa. Per avere conferma di questo, guardate il mio profilo personale di Facebook e dopo andate a leggere il mio blog personale.
Dopo tornate qui, e ditemi se avete notato queste differenze.
Alessandro Cosimetti
