La questione delle opportunità o meno di un corporate blog deve essere considerata con attenzione. A tal fine, con questo post voglio riassumere per voi i principi fondamentali sul corporate blog sulla base delle domande più comuni:
Perché una società deve possedere e gestire un corporate blog?
- Motivo n°1: i corporate blog garantiscono trasparenza. Il paesaggio globale dell’e-commerce obbliga le aziende a mantenere un elevato grado di trasparenza. Gli utenti di Internet sanno scandagliare e interagire in profondità con i marchi online. Sanno che la loro voce può contare tramite blog, forum e social networking. Si aspettano e richiedono un’interazione da parte delle società che fanno affari con loro.
- Motivo n°2: i corporate blog sono meglio dei Comunicati Stampa. In un sondaggio di circa 200 partecipanti al WordCamp, il 99% degli intervistati dichiara di leggere i blog multipli su base regolare. Quando gli è stato chiesto se leggessero anche i comunicati stampa, soltanto il 5% ha alzato la mano. L’aspetto interessante era il fatto che la maggioranza del pubblico fossero tutti professionisti. Che si tratti di formato, personalità, capacità commento, o feed RSS capacità, le persone preferiscono leggere i blog piuttosto dei comunicati stampa.
- Motivo n°3: il corporate blog aiuta a costruire la fiducia. Il blog attraverso i commenti rafforza il rapporto tra azienda e cliente sulla base di una fiducia reciproca. Una volta conquistata la fiducia di un cliente, si ottiene un rapida conversione. Il cliente, non è tenuto a verificare la reputazione dell’azienda mediante risorse esterne. Una volta guadagnata la fiducia (e supponendo di non perderla), potete promuovere nuovi prodotti, servizi, partnership, attraverso il corporate blog.
- Motivo n°4: il corporate blog permette di godere dei benefici della rivoluzione. Presto o tardi, i vostri concorrenti avranno un blog aziendale, dove comunicare con i loro clienti. Se la vostra azienda è in ritardo alla festa, offrirete un’immagine negativa e antiquata. L’ultimo ad adottare nuove tecnologie perde tutti i benefici iniziali della rivoluzione, perdendo di solito anche una percentuale di clienti.
- Motivo n°5: un corporate blog per il controllo della conversazione. I clienti attraverso il blog aziendale converseranno sul vostro marchio, prodotto o servizio. Il verbo in questo caso sarà «Vuoi partecipare alla conversazioni?».
Nonostante questi motivi, non mi stupirei se spuntassero anche le solite scuse per una società che non opera mediante il corporate blog, perché la maggior parte sono tutte scuse che non reggono alla prova.
Alessandro Cosimetti
