Come usare i social media per una piccola impresa

Possiedi una piccola impresa? Sai utilizzare i social media?

L’articolo in questione, è una libera interpretazione e traduzione del post trattato da Problogger.net dal titolo 30 Valuable Lessons Learned Using Social Media for Small Business relativo ad alcuni suggerimenti sull’utilizzo dei mezzi di comunicazione sociale per le piccole imprese.

NOTA: Rispetto al post originale, ho deciso di pubblicare soltanto 27 suggerimenti, dandogli un’impronta personale.

Qui di seguito una serie di consigli con cui utilizzare i social media per le priccole imprese.

1. Il solo posizionamento è quasi morto. Siamo ormai pienamente entrati nell’economia dell’interazione.
2. Se usata correttamente, una piccola videocamera o una fotocamera digitale (o anche solo un iPhone), assume un ruolo fondamentale nel marketing aziendale (vedi ad esempio il nostro lavoro sulla promozione dei prodotto chimici per auto).
3. Invece di cercare di essere presenti in tutti gli spazi di social media, determina le attività online di maggior impatto per il tuo business e focalizzati soltanto su quelle.
4. Search Engine Optimization (SEO) è importante ma deve essere combinato con un piano ben distribuito di Search Engine Visibility (SEV).
5. Concettualizza e quindi definisci gli obiettivi sociali che contribuiscono a tenerti in pista.
6. Utilizza un sito come Egg Timer per limitare il tempo dedicato all’interazione online.
7. Vai a conoscere gli “influenzatori online” della nicchia relativa alla tua  piccola impresa.
8. Esiste dell’oro da estrarre con Twitter Search. Utilizzalo per ascoltare, coinvolgere, e fornire un valore.
9. Il caricamento di video (ben ottimizzati) su YouTube e le foto su Flickr possono migliorare drasticamente la visibilità sui motori di ricerca.
10. Un’attività di blogging coerente per una piccola impresa ripaga nei risultati.
11. La tecnologia cambia ogni giorno. Resta informato.
12. Non devi temere le recensioni dei clienti. Piuttosto, dovresti abbracciarle.
13. Aiuta le persone, perché quando meno te lo aspetti potresti ricevere delle grandi ricompense.
14. Anche nel tuo giorno peggiore, ricorda che ogni interazione conta.
15. Stai alla larga da ogni attività di spamming e di disturbo per il tuo business.
16. Preparati e fatti trovare pronto ad ogni commento negativo.
17. Il tuo background e la tua personalità online sono decisamente importanti.
18. Il social media è molto simile ad ogni tipo di esercizio. Facendo un po’ di esperienza costantemente tutti i giorni, otterrai risultati migliori nel tempo.
19. Le persone che criticano l’utilizzo dei mezzi di comunicazione sociale per promuovere la piccola impresa, lo fanno perché hanno paura di innescare il cambiamento.
20. Uno dei modi più semplici – per i proprietari di piccole imprese – per misurare i social media ROI è quello di chiedere a ogni cliente come vivono la tua attività commerciale.
21. Quando si avviano gli sforzi di social media marketing per le piccole aziende c’è la possibilità di vivere delle frustrazioni. Cerca di avere una prospettiva a lungo termine, come sei mesi o un anno.
22. Non sottovalutare la potenza dei forum di nicchia che sono correlati alla tua piccola impresa.
23. Utilizza gli avvisi di Google Alert per scovare coloro che stanno parlando della tua attività.
24. Utilizza i social media come strumento di servizio al cliente, soprattutto quando qualcosa va storto. La sincerità e l’umiltà verranno apprezzate dai vostri futuri potenziali clienti.
25. Utilizza un’autorisponditore per la creazione di elenchi di email (vedi le nostre pagine su Facebook di Additivi Chimici per Auto e Ok, il prezzo dell’auto è giusto!).
26. I mezzi di comunicazione sociale a breve termine non funzionano. Per vedere i risultati, è necessario fare progetti a lungo termine con caparbietà, coerenza e impegno.
27. Se hai una o due ore a disposizione tutti i giorni, invece di perdere tempo in una navigazione inutile, impegnale per utilizzare i mezzi di comunicazione sociale per la tua piccola impresa.

Quanto tempo dedichi ai social media per il tuo business? Cosa hai trovato che funzioni meglio?

Alessandro Cosimetti

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