In un precedente post, ho discusso i benefici del blogging aziendale. A tal fine, vi consiglio di dare un’occhiata alla Gerarchia dei bisogni di Maslow e la sua correlazione con i brand, naturalmente in rapporto con il blogging.
Nel 1954, lo psicologo statunitense Abraham Maslow divulgò il concetto di “gerarchia dei bisogni o necessità“.
Questa piramide di bisogni è suddivisa in 5 differenti livelli: dai più elementari e necessari (quelli relativi alla sopravvivenza dell’individuo) ai più complessi di carattere sociale. L’individuo compie un’evoluzione quando soddisfa progressivamente i vari livelli.
Questa scala viene appunto definita con il termine di “La piramide di Maslow“. I livelli di bisogno dell’essere umano, vengono concepiti nella seguente maniera:
Bisogni primari
- Bisogni fisiologici (fame, sete, etc.).
- Bisogni di sicurezza (salvezza e protezione).
Bisogni sociali
- Bisogni di appartenenza (amore, affetto, identificazione).
- Bisogni di riconoscimento e rendimento (stima, prestigio e successo).
Bisogni del sé
- Bisogni di autorealizzazione e conseguentemente, occupando una posizione sociale più siddisfacente.
La Piramide di Maslow nel blogging aziendale
Analizzando i bisogni presenti nella piramide, possiamo notare come siano perfettamente in linea con i benefici offerti dal blogging aziendale.
- Bisogno fisiologico. Il blog aziendale, se ben strutturato, permette di posizionarsi sui motori di ricerca e soddisfare le necessità dell’utente durante la fase di consultazione. Inoltre supporta l’attività di e-commerce, facilitando il processo di vendita dei servizi e prodotti.
- Bisogno di sicurezza. Il cliente si sente maggiormente tutelato e considerato mentre acquista presso un’azienda che gestisce un blog in maniera professionale, attraverso una pubblicazione frequente, con i commenti aperti al pubblico. Su Internet non tutti sono disponibili ad acquistare e usare la propria carta di credito. Le società che usano il blog, hanno l’opportunità di conquistare la fiducia del consumatore.
- Bisogno di appartenenza. Il blogging, permette di creare una community di evangelisti offrendo uno spazio dove confrontarsi e far valere la propria opinione. Su questo principio si basano, ad esempio, le pagine pubbliche aziendali di Facebook.
- Bisogni di riconoscimento e rendimento. Il blog, è anche l’area dove l’azienda condivide successi e risultati con i propri clienti e con il resto della blogosfera.
- Bisogni di autorealizzazione. Le aziende che fanno blogging sanno che il blog contribuisce a rafforzare il brand e a salvaguardare la reputazione aziendale. Inoltre, permette alle imprese di imporsi sul mercato come “esperti del settore”.
Alessandro Cosimetti
Molto interessante questa declinazione della scala di Maslow.
Utile per condividere con un senior management, magari poco orientato verso le nuove tecnologie, le opportunità chiave di un blog aziendale.
Grazie Simon!