Secondo il Social Media Marketing Industry Report 2010, Twitter è uno dei mezzi di comunicazione sociale di maggior interesse da parte delle aziende.
Se la vostra azienda non è ancora su Twitter, questo articolo fa al caso vostro. Creare un profilo su Twitter è semplice e veloce, tuttavia, è importante iniziare con il piede giusto.
Creare il proprio profilo su Twitter
Dovreste assicurarvi come nome del profilo, quello della vostra azienda/brand. Questa scelta di nomi per Twitter, tuttavia solleva alcune domande durante la configurazione di altri account.
Se si posseggono più account? Per questo motivo è consigliabile avere un profilo principale. Ma se l’azienda vuole impegnarsi in diverse conversazioni con altrettante diverse tipologie di pubblico, allora ha senso aprirne altri. Questa scelta è consigliabile in particolar modo per due motivi:
- Separa in maniera professionale e personale i vari tweets.
- Si possono pubblicare tweet in diverse lingue.
Meglio un profilo aziendale o personale? O magari entrambi?
Dipende dalle vostre necessità, e come volete interagire con il pubblico su Twitter. Non escludo come un profilo personale abbia maggior possibilità di conquistare la fiducia del lettore/consumatore.
Scegliere il nome per il profilo su Twitter
Ecco alcune linee guida per aiutarvi a scegliere il nome per il profilo su Twitter:
- Lo spazio disponibile per il nome per l’account di Twitter è limitato a un massimo di 15 caratteri.
- Evitate nomi con i numeri, sigle, soprannomi e altri nomignoli difficili da ricordare. Tenete conto anche degli utenti costretti a utilizzare misure supplementari per digitare il vostro account sui telefoni cellulari.
- Se utilizzate Twitter per diffondere il brand, utilizzate il nome del sito o blog senza estensioni (.com, .it, .net, .org, etc.).
- Un nome di Twitter con una parola chiave è da tenere in considerazione qualora non optiate per il nome del brand. Fate attenzione, perché per la maggior parte degli utenti, un nome di Twitter con all’interno la parola chiave è spesso associato ai spammers.
Caricare la foto per il profilo di Twitter
E’ importante cambiare l’immagine predefinita per mostrare agli altri che siete una persona reale e non un spambot.
Come consigliano molti marketer, utilizzate la stessa immagine su tutti i profili di social network. Questo aspetto crea un forte branding online in quanto la gente riconoscerà la stessa foto su diverse piattaforme.
Nel caso del brand aziendale, adottate chiaramente il logo aziendale.
Scegliete con cura il link per il collegamento esterno.
Su Twitter è possibile inserire un link verso una pagina esterna. Fatelo!
Prima di scegliere questo link, è necessario riflettere sulla vostra strategia di marketing online. Perché siete online? Dove volete portare i vostri followers? Per molte persone, il link sul tuo profilo Twitter porta al sito web o sul blog. Questo collegamento può essere cambiato in qualsiasi momento.
- È possibile creare una pagina specifica per i followers.
- È possibile collegare un altro profilo sociale, come Facebook e Linkedin.
- Se siete anche dei blogger ed avete un account personale su Twitter, collegate i vostri articoli mediante la categoria del blog aziendale qualora vi siano altri autori.
Scrivere un’interessante Bio su Twitter
E’ importante comunicare ai vostri followers chi siete e cosa fate. Avete soltanto 160 caratteri per farlo. Evitate parole inutili. Siate concisi e diretti. Di solito è meglio scrivere frasi brevi per coinvolgere i lettori, ma è altrettanto importante inserire alcune parole chiave rilevanti.
Sul mio profilo personale di Twitter ho scritto brevemente cosa faccio e quali sono le mie passioni (cliccla sull’immagine per ingrandirla):
Avete qualche consiglio per fare marketing con Twitter? Per fare business, usate il vostro nome personale o quello della società?
Alessandro Cosimetti
P.s. Utili consigli per un profilo aziendale su Twitter e una serie di applicazioni per il vostro business online, sono presenti nalla pagina di Squidoo: Twitter Marketing Italiano.
Ciao Alessandro,
una cosa che un account professionale/business non dovrebbe fare è sicuramente quello di partire a followare tutti a caso senza dare alcun valore.
Quindi sicuramente, prima di tutto è necessario fare un'analisi sui motivi per cui è fondamentale un account twitter e qual'è il valore che esso restituisce.
Altra cosa è comunicare ed interagire: non solo è necessario essere attivi, ma bisogna rispondere a chi chiede informazioni, altrimenti non c'è valore.
Ho fatto una "recensione" (il link è nella firma) di alcuni brand molto famosi che si erano approcciati a twitter ed il risultato è stato che solo 1 azienda aveva approcciato e continuato la sua attivitò in modo da essere veramente interessante da seguire.
Spero di aver dato i miei 2cent
Ciaoo!
@Mattia, si in effetti dovrebbero stare alla larga dai dispositivi “acchiappa followers”. Sono innaturali e privi di logica e buon senso. Concordo sul tuo secondo aspetto a cui dedicai un post: Perché il 60% dei tweets aziendali dovrebbe iniziare con @username?
Grazie!
Ma per creare un account aziendale la procedura è la stessa che per un account privato?
Si, è esattamente la stessa cosa. La differenza la fa il modo con cui viene utilizzato.