Se state avviando un’impresa o un blog, il vostro successo passa attraverso la capacità di trasmettere fiducia. Viviamo un periodo di incertezze dove il Web è l’unico strumento in grado di smascherare il “falso” e premiare l’autenticità.
Come possiamo conquistare la fiducia dei consumatori con un blog aziendale? Ecco come fare:
Fornite valore.
A volte gli slogan sono un’insieme di parole vuote. Spesso riescono soltanto a confondere ancora di più la mente dei lettori. Come si fa allora a fornire un valore? Nella sua essenza, è molto semplice: bisogna vestire i panni del “Problem Solver“.
Risolvere problemi anche quando non ci garantiscono un guadagno economico, ci permette comunque di ottenere un altro genere di risultato: diventare esperti e una fonte autorevole nel nostro settore.
Perfetto. Adesso cerchiamo di capire come trovare i problemi da risolvere. Avete mai provato a chiedere, ascoltare e prestare attenzione al vostro popolo?
Per chi non conosce i miei trascorsi professionali, quando aprii il mio blog personale, non avevo nessun interesse nel trasformarlo in una fonte di guadagno. Era solo una passione. Dopo avere ricevuto più di un centinaio di e-mail di persone che mi chiedevano come fare quello che facevo, decisi di creare una serie di ebook gratuiti.
Un anno e mezzo dopo, pensai di fare altrettanto, aprendo “Blog in Azienda” un blog dedicato alle aziende che vogliono fare blogging (quello che hai sotto gli occhi in questo momento).
Mostrate rispetto senza scodinzolare.
Ci sono un mucchio di idee e opinioni divergenti nella Rete. Mentre molti preferiscono conquistarsi le simpatie di altri condividendo ogni loro pensiero, preferisco dire esattamente quello che penso anche se alcune delle mie idee non sono necessariamente condivisibili. Mostro rispetto, anche se non sono d’accordo con tutti e su tutto.
Non si guadagna la fiducia o il rispetto scodinzolando come un cagnolino.
Aiutate gli altri.
Spesso le richieste di aiuto ci giungono sotto forma di email. Nel tempo possono aumentare e succhiarci via troppo tempo. E’ altrettanto vero, come spesso molte di queste vertono sullo stesso argomento.
Quando vi capitano 10 – 20 email di aiuto su un certo argomento, consideratelo come un “campanello di allarme”. Evidentemente, c’è un aspetto del vostro business o relativo al settore di appartenenza, che non è ben chiaro.
Prendetene atto e approfittatene per realizzare un articolo chiarificatore da pubblicare sul vostro blog aziendale.
Proponete la vostra vera personalità.
Questo aspetto, va di pari passo con le vostre opinioni e idee.
I blogger hanno un seguito soltanto quando riescono a far emergere la propria personalità. Non usate il blog aziendale solo come raccoglitore di comunicati stampa. Ci sono appositi spazi per questo genere di cose.
La gente ogni giorno va alla ricerca di leader da seguire. Il popolo adora essere guidato, ma non fate l’errore di abusare di questo “potere”. Basta poco per voltarvi le spalle.
Se disponete di un personalità, fate in modo che gli altri possano vederla.
Il blog aziendale è il vostro palco e i lettori sono il pubblico. Dominate quella fase. In cambio, riceverete la fiducia.
Se dichiarate di fare una certa cosa, fatela!
La vostra parola data è la vetrina dell’affidabilità. Verrete perdonati se commetterete degli errori o se sarete in ritardo. Ma se avete l’abitudine di non mantenere la parola data, la fiducia diminuirà, rapidamente.
Avete altri consigli da dare per conquistare la fiducia sul mercato?
