La cultura del blog aziendale nelle aziende italiane

Come è possibile tenere fuori dai guai il blog aziendale?

Per il business, il blog è estremamente convenienti da lanciare e sorprendentemente facile da mantenere (a differenza dei siti), perché ci sono un mucchio di strumenti di facile utilizzo.

A differenza dello spam, la posta indesiderata e altre forme di comunicazione di massa, i blog aziendali non sono invadenti, perché sono gli stessi visitatori a trovarli.

Quando un blog aziendale è fatto bene, fornisce contenuti in modo veloce e informale da condividere con una varietà di diversi destinatari: reparti interne della società, clienti e altre società concorrenti.

Le informazioni che possono essere condivise includono gli aggiornamenti del progetto, i risultati dei test, la ricerca, rilascio di prodotti, news, i titoli del settore e tanto altro ancora.

Queste informazioni possono essere condivise sia all’interno dell’azienda che all’esterno della società.

Tuttavia, è importante sapere che i blog possono essere apparentemente complicati quando si tratta di gestirli. Se non lo fate correttamente, potreste finire in imbarazzanti performance.

Si può anche accidentalmente contribuire al sovraccarico di informazioni, o finire dalla parte sbagliata di una causa se non si esercita cura e cautela. Peggio ancora, si potrebbe stizzire l’intera comunità di blog.

Davvero è possibile ritrovarsi nei guai con un blog?

Prendiamo ad esempio ciò che accadde tempo fa alla Ryanair quando si finse un normale commentatore per offendere un cliente che aveva scoperto un difetto nel loto software durante la prenotazione di un volo.

Per un blogging business di successo – proprio come qualsiasi altra campagna di marketing o di iniziativa – bisogna formulare ed applicare una corretta strategia.

Dovete assolutamente essere in grado di rispondere alle seguenti domande se volete tenere fuori dai guai il blog aziendale:

• Qual’è il nostro target di riferimento?
• Quale sono i benefici che ci attendiamo?
• Che cosa vogliamo dire?
• Come promuoviamo i nostri prodotti e servizi?
• Quali sono i risultati che vogliamo ottenere?
• Perché facciamo questo?

L’ultima domanda è forse la più importante, perché aiuta a determinare esattamente cosa il vostro blog è destinato a compiere.

State cercando di dimostrare la competenza della vostra azienda, o forse la vostra esperienza personale? State cercando di promuovere prodotti, o fornire ai clienti semplicemente notizie, aggiornamenti e annunci? State cercando di facilitare la comunicazione costruendo una comunità?

Rispondere a queste e ad altre domande vi aiuterà a tenervi fuori dai guai, perché avrete un’idea chiara di ciò che deve essere detto e fatto e come realizzarlo.

Alessandro Cosimetti

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