Il passaparola on line a buon mercato: Il caso di Skype
21 febbraio 2009 | 
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Approfitto dell’uscita dell’ultima versione di Skype, per parlare del passaparola on line utilizzato dall’azienda per farsi pubblicità.
Nel 1996 le persone comunicavano attraverso internet usando connessioni lente e costose. Skype ad oggi è il servizio di telefonia on line più utilizzato del Web con i suoi 25 milioni di download eseguiti a soli 19 mesi dal suo avvio.
Per la propria promozione commerciale, Skype attraverso i blog ha sfruttato il potere virale del passaparola on line in maniera perfetta.
La politica a basso costo di Skype ha letteralmente spazzato via i suoi diretti concorrenti che nel frattempo si facevano pubblicità in tv, investendo somme decisamente superiori.
Nonostante il suo ridotto budget pubblicitario, Skype gode di un enorme vantaggio nel rapporto costi/clienti conquistandone uno per ogni centesimo investito.
Stando alle stime degli analisti, l’acquisizione di un cliente per una compagnia telefonica tradizionale, viene a costare circa 125 dollari.
Skype attraverso il passaparola on line prevede che un utente su cinque, che utilizza i suoi servizi gratuiti, ben presto userà quelli aggiuntivi a pagamento.
I suoi costi sono talmente bassi da poter utilizzare il vantaggio acquisito con il passaparola on line per costruire una grande azienda telefonica del futuro.
Alessandro Cosimetti
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