BLOG IN AZIENDA: Consigli Sulla Diffusione Dei BLOG AZIENDALIcase study | BLOG IN AZIENDA: Consigli Sulla Diffusione Dei BLOG AZIENDALI

Costa Crociere usa il blog aziendale per le comunicazioni inerenti all’incidente dell’Isola del Giglio

Alessandro Cosimetti — Sun, 15 Jan 2012 15:58:24 +0000

Il blog di Crosta Crociere è stato uno dei primi da me recensiti.

Come ripetuto spesso, un blog aziendale non deve essere scambiato con la vetrina del negozio. Non bisogna pubblicare eslusivamente articoli promozionali ma saper cogliere l’opportunità del blogging in maniera più ampia.

Come sapete, è recente il grave incidente che ha coinvolto una nave di Costa Crociere incagliata vicina all’Isola del Giglio, dove ad oggi si registrano decine di dispersi e un numero ancora non precisato di morti. Nelle ultime ore, addirittura è emerso che il comandante abbia abbandonato la nave prima di mettere in salvo i passeggeri.

Costa Crociere, in questo momento, sul proprio blog aziendale sta pubblicato una serie di post con cui si scusa.

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Considerazioni sul blog aziendale di SuperSaaS sito di prenotazioni online

Alessandro Cosimetti — Wed, 09 Nov 2011 11:08:03 +0000

NOTA: Questo post fa parte dell’iniziativa Raccontateci la vostra esperienza con il blog aziendale. Con questo articolo scopriamo come è nato il blog aziendale di Prenotare Online. Al termine dell’articolo troverete una serie di considerazioni e consigli sulla risorsa presa in esame.

Sono Alessandro Gilibini, Responsabile in Italia di SuperSaaS, web company multinazionale con sede in Olanda che sviluppa un servizio per ricevere prenotazioni, iscrizioni e appuntamenti direttamente sul proprio sito web. In Italia siamo presenti da circa due anni e mezzo, con una crescita lenta ma costante.

Dopo essere entrati nel mondo social con una pagina Facebook e un profilo su Twitter, nel marzo 2011 abbiamo pubblicato il nostro blog aziendale intitolato Prenotare Online.

I motivi che ci hanno spinto a questa scelta sono stati sostanzialmente due: da una parte, ampliare la gamma di argomenti trattati rispetto al sito web istituzionale , dall’altra instaurare un dialogo più diretto e coinvolgente con i nostri clienti, potenziali e acquisiti. Obiettivo: creare un circolo virtuoso tra sito istituzionale e applicazioni social in modo da “avvolgere” e coinvolgere l’utente in un’esperienza nutriente, ricca di informazioni e stimoli.

Fin dall’inizio abbiamo deciso di utilizzare uno stile comunicativo informale, con un layout vivace e colorato, titoli accattivanti e ampio uso di immagini. Abbiamo creato collegamenti e aggiornamenti automatici con gli altri canali social (Facebook, Twitter e YouTube) dove siamo presenti, e aggiunto alcuni widget per consentire ai lettori di sottoscrivere un feed e ricevere i nuovi post via email. Da ultimo, abbiamo aggiunto una foto e un nome, con relativa email di contatto, con l’intenzione di dare un volto umano all’azienda e al blog.

Le difficoltà sono state soprattutto nel trovare ispirazione per scrivere i post. La pratica aiuta a trovare nuove idee, col tempo stiamo imparando a trovare opportunità di scrittura anche in argomenti apparentemente poco significativi. Un altro aspetto è la scarsa attenzione che abbiamo dedicato alla SEO. Ne siamo consapevoli, abbiamo preferito mantenere libertà di espressione senza farci vincolare da keyword o altro.

Questo ci ha senza dubbio penalizzato in termini di search e i numeri, ancora modesti, lo dimostrano. Nonostante questo, però, il traffico in arrivo dal blog è in crescita e attualmente occupa la settima posizione tra i nostri siti referenti in termini di volume di visite, ben prima di Facebook o Twitter.

Sappiamo di non avere ancora trovato il Sacro Graal del blogging aziendale e crediamo di avere ampi margini di miglioramento. Ci piacerebbe, e ci sarebbe senz’altro d’aiuto, ricevere un vostro feedback in proposito.

Alessandro Gilibini

www.supersaas.it

Considerazioni

Dando un primo sguardo al blog, graficamente riconosco l’impostazione classica di Blogger (servizio di blogging gratuito). La cosa è visibile dall’assenza di pagina statiche, mentre ogni informazione è presente nella sidebar di destra. L’ideale sarebbe creare una grafica che oltre ad essere piacevole possa garantire il posizionamento naturale sui motori di ricerca e una migliore usabilità.

Sulla parte alta (intestazione) campeggia la scritta “Prenotare Online” ma non il nome e il logo dell’azienda (presenti sul sito aziendale). Bisogna unificare le due cose.

Dagli archivi si nota anche una scarsa pubblicazione. Il problema del posizionamento naturale sui motori di ricerca (SEO) non ha a che fare solo con la scelta delle keywords (parole chiave) ma anche con una costante pubblicazione. Questo, soprattutto agli inizi quando il blog ancora non è conosciuto ai motori e agli utenti. Sempre dagli archivi, il maggior numero di articoli pubblicati è avvenuto a maggio con soli 6 articoli. Troppo pochi!

Visto che il lato SEO è stato momentaneamente accantonato direi che bisogna concentrarsi sulla produzione di contenuti di qualità (oltre che inediti).

Su Twitter avviene il classico errore: nessuna conversazione con gli utenti. Questo è deducibile dall’assenza di tweet contenenti altri account (@nomeutente). Sarebbe opportuno fare delle ricerche interne a Twitter e una volta individuato un potenziale cliente, interagire con lui. Altra cosa, la pubblicazione automatica dei tweets, dal mio punto di vista, è sconsigliata. Oltre ad essere priva di originalità è soprattutto innaturale.

Su Facebook avviene più o meno lo stesso errore commesso con Twitter: scarsa interazione con gli utenti.

Su YouTube, dove sono presenti solo due video (il canale è stato aperto a febbraio) eviterei di usare un account personale (gilibaus) ma ne userei uno che contenga il brand, possibilmente lo stesso utilizzato su Facebook, Twitter e altri social.

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

[CASO DI STUDIO] Come creare un infoprodotto di nicchia attraverso il blog e altri utili strumenti gratuiti

Alessandro Cosimetti — Thu, 03 Nov 2011 11:43:27 +0000

Non sapete cosa scrivere sul vostro blog? Chiedetelo direttamente ai vostri lettori!

Se avete costruito una lista di contatti, potete fare affidamento a questa. Diversamente, se non lo avete ancora fatto (ma cosa aspettate per creare una mailing list?) provate con un sondaggio.

Recentemente ho utilizzato SurveyMonkey, un servizio con cui realizzare dei sondaggi online. Ho testato la versione gratuita che permette di creare solo dieci domande per ciascun test (sondaggio) senza scaricare i diagrammi.

Non l’ho usato per scrivere un post del mio blog ma per realizzare un infoprodotto. Negli ultimi mesi ho testato il digiuno settimanale. In quei giorni comunicavo risultati (perdita di peso e centimetri girovita) e sensazioni sulla pagina Facebook dedicata al benessere fisico.

I commenti ricevuti mi hanno convinto a realizzare un infoprodotto dedicato al digiuno settimanale. Mi sono affidato a un sondaggio, perché non sapevo con esattezza cosa scrivere e soprattutto non conoscevo il livello di gradimento.

Attraverso SurveyMonkey, ho creato dieci domande e ho inserito il modulo per partecipare al sondaggio all’interno di un post del mio blog personale, ottimizzato in ottica SEO. L’articolo in questione aveva come titolo: Perché vuoi digiunare?

Per far coinvolgere il maggior numero di utenti sul sondaggio, ho inviato una email alla mia lista di contatti interessati al benessere fisico (ripeto, se non avete una mailing list, attivatevi immediatamente!) per segnalargli non solo le dieci domande ma anche l’idea di realizzare un infoprodotto sul digiuno settimanale. Altrettanto ho fatto su Facebook e Twitter.

Al termine del mese, ho raccolto i dati e realizzato un nuovo post sul mio blog personale: Sondaggio sul digiuno. Le vostre risposte.

Ah, una cosa mi ero dimenticato di dirvi. Durante il sondaggio, ho acquistato un dominio e successivamente il piano hosting dove ospitare la pagina (squeeze page) per raccogliere nuovi contatti (una mailing list dedicata esclusivamente al digiuno) e in seguito la pagina di vendita (landing page).

In questo momento sto dando in omaggio (incentivo alla registrazione alla lista) l’introduzione dell’ebook Il Digiuno Settimanale mentre presto verrà messo in vendita.

Riepilogando, la creazione di questo infoprodotto di nicchia (non parlo di digiuno in maniera generica, ma di “digiuno settimanale”) è stato possibile attraverso l’uso di questi strumenti:

Pagina Facebook di nicchia.
Blog per la creazione di articoli ottimizzati su dei termini di ricerca specifici.
Strumento per realizzare un sondaggio online.
Mailing list dedicata soltanto alle persone interessate all’argomento trattato nell’infoprodotto.
Dominio contenente la parola chiave di maggior uso da parte dei potenziali acquirenti.
Spazio hosting per la pagina “raccogli nomi” e la lettera di vendita.

In questo momento l’infoprodotto ancora non è in vendita ma attraverso i link che trovate in questo post, potrete vedere la strategia da me messa in atto. Naturalmente, possiamo fare la stessa cosa anche per la creazione di articoli per il blog aziendale, creandoli sulla base di ciò che vogliono leggere i lettori.

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Il blog della Netafim azienda specializzata nei sistemi di irrigazione [Case Study]

Alessandro Cosimetti — Wed, 19 Oct 2011 11:12:08 +0000

Da Ralph Di Segni di I Say Blog mi è stato segnalato il blog di Netafim, azienda specializzata nei sistemi di irrigazione. Pochi minuti fa ho navigato al suo interno, proprio come un utente che vi giunge per la prima volta. Queste le mie impressioni.

Il tema grafico è curato e semplice nello stile di I Say Blog. Dall’alto verso il basso abbiamo la header con il logo aziendale e un sottotitolo: “Naturalmente irrigazione”.

A sinistra abbiamo immediatamente gli articoli con foto, numero dei commenti e un breve estratto del testo. A destra, l’album fotografico e le categorie del blog, e più in basso i contatti social: canale video, Twitter, YouTube e Facebook. Tra questi anche il glossario che sinceramente ha poco a che fare con i social network.

Conclude la sidebar di destra la tag cloud a mio avviso non necessaria che – all’occorrenza – mostra anche i commenti.

Il footer del blog è caratterizzato da una grafica molto curata e a mio parere troppo invadente e inutile in quanto “spezza” in due il blog. Comprendo comunque come al cliente un effetto del genere possa piacere e anche tanto.

Successivamente (scendendo sempre verso il basso) troviamo una breve descrizione dell’azienda (Chi siamo) e – cosa che mi piace molto – la presentazione dello staff con tanto di descrizione e foto. Accanto ai nomi c’è un pulsante con cui inviare una email ad ogni singolo componente dell’organizzazione (a primo impatto credevo fosse un’estensione delle descrizioni).

Concludiamo la panoramica del blog con i contatti (presente un modulo per spedire email con tanto di informativa sul trattamento dei dati), ragione sociale, collegamento al sito aziendale, partita iva, telefono, fax e pulsanti social.

Per tutta la lunghezza del blog, troviamo dei pulsanti di riepilogo che si muovono con lo scorrere della pagina: home, chi siamo, contatti.

Nella home viene messo in evidenza il post datato 19 settembre con cui l’azienda da il benvenuto agli utenti e subito dopo altri in ordine cronologico. L’articolo di esordio contiene un video di presentazione in stile “spot pubblicitario”.

Il testo degli articoli è curato nella formattazione: grassetto, spaziatura, link. L’unica cosa a cui farei attenzione è l’uso eccessivo dei tag e delle categorie. Di solito preferisco attribuire un solo tag e una sola categoria ad ogni post. Diversamente si rischia di rendere generica la suddivisione dei post quando in realtà le categorie servono a separare mentre i tag a unire. La scelta di quest’ultimi inoltre condiziona anche l’ordine dei post correlati che compaiono sotto all’articolo che stiamo leggendo.

La linea editoriale si caratterizza non solo sulle competenze aziendali ma anche sul settore in generale parlando di energie rinnovabili, nuove tecnologie, agricoltura sostenibile. C’è un discreto numero di post che denota una pubblicazione frequente avendo il blog appena un mese di vita.

Una piccola nota di demerito è l’aspetto SEO (posizionamento naturale sui motori di ricerca). Il title che viene mostrato sui motori è lo stesso che vediamo in cima all’articolo. Questo andrebbe modificato, non solo dal punto di vista della parola chiave di interesse ma anche per ottimizzarne la lunghezza. Inoltre aumenterei il numero dei link esterni verso altre risorse.

Le credenziali dei commenti possono essere inserite manualmente o attraverso il proprio profilo di Facebook, espandendo in quest’ultimo caso la conversazione.

Il numero delle categorie è contenuto (7) mentre – come spiegato prima - trovo eccessivo quello dei tag. Gli articoli vengono pubblicati tutti con un solo account (Redazione) quando credo sia una buona idea far scrivere gli articoli a più di un blogger pubblicandone il nome. Questo in riferimento anche alla presentazione dei componenti dell’azienda di cui abbiamo parlato prima.

Trovo molto utile il glossario in grado di guidare ed educare il lettore nella comprensione degli articoli.

Social network

L’account di Twitter di Netafim presenta pochi followers e la cosa è comprensibile. Ci sono settori che sul noto sito di microblogging ancora devono svilupparsi e che necessitano di tempo. Non conosco la loro strategia di utilizzo ma ad una rapida occhiata denoto l’assenza di conversazioni (vedi @nome-account nei messaggi). I tweets sono per la maggior parte automatici provenienti dal blog e Facebook. Su questo aspetto ci sarebbe da lavorare molto altrimenti non avrebbe senso stare su Twitter.

Stesso discorso su Facebook dove la bacheca aziendale è costituita da articoli riproposti e poche conversazioni. Con i dispositivi mobile (tra l’altro il blog ha una versione mobile) sarebbe utile comunicare in ogni circostanza anche con dei semplici status. Questo tipo di approccio non è quello che sto usando sulla bacheca Facebook di Blog In Azienda (per questione di tempo) ma su quella della GenesiSaw. Solo in questo modo si coinvolge l’utente iscritto.

L’album fotografico è curato ma punterei anche su delle foto meno da cartolina e più aderenti all’azienda: uffici, eventi dal vivo, personale, ecc.

Concludo con il canale YouTube. Al suo interno, oltre al video di presentazione, ne ho trovati altri molto brevi che sinceramente non comprendo. L’ideale sarebbe avere un tecnico che spiegasse caratteristiche e utilità degli impianti e non limitarsi unicamente a un breve filmato (per giunta senza audio). Inoltre userei dei titoli più accattivanti contenenti keywords popolari e maggiore attenzione nei tag e nella descrizione.

Qui di seguito un esempio:

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Blog aziendale e social network nel settore delle autoriparazioni

Alessandro Cosimetti — Thu, 06 Oct 2011 13:18:48 +0000

Per il noto TagliaBlog ho scritto l’articolo Autoriparatori e Consumatori uniti sotto il segno del Web con cui spiego la strategia online che stiamo adottando nel settore delle autoriparazioni.

Nel nostro arsenale non poteva mancare il blog aziendale

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Il blog di Andrew Howe: semplice ma spontaneo

Alessandro Cosimetti — Thu, 25 Aug 2011 16:36:50 +0000

Molti atleti e sportivi hanno un profilo su Twitter e Facebook. Ormai è la prassi!

Pochi invece gestiscono un blog personale. Dando uno sguardo alla blogosfera sportiva italiana ho trovato e apprezzato il blog personale di Andrew Howe, il giovane atleta italiano di origine statunitense.

Dal punto di vista tecnico ci sono le solite pecche che non sto qui a elencare ma se volete evitare di commettere questi errori, date uno sguardo al mini corso online gratuito sul business blog. Diversamente, apprezzo molto la linea editoriale.

Andrew Howe è un ragazzo estroverso e molto simpatico e nel blog non tarda a comparire la sua indole scherzosa. I suoi post sono brevi ma sinceri. Scrive quello che gli passa per la testa, parla della famiglia, delle amicizie, di come trascorre il tempo libero e – chiaramente – della sua professione.

Inoltre scrive con una certa frequenza a dimostrazione di come gli piaccia bloggare.

Ad Andrew Howe faccio i complimenti per come sta gestendo il suo blog e un in bocca al lupo per le prossime competizioni.

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Il blog aziendale di Atelier Designtrasparente: Consigli per arredare il proprio spazio

Alessandro Cosimetti — Wed, 23 Feb 2011 18:09:38 +0000

NOTA: Questo post fa parte dell’iniziativa Raccontateci la vostra esperienza con il blog aziendale. Con questo articolo scopriamo come è nato il blog aziendale di Atelier Designtrasparente, atelier creativo nato dalla mente di Emiliano Brinci e Francesca Soluzioni con cui offrono consigli e idee per arredare gli spazi dove si vive e si passa la propria vita. Al termine dell’articolo troverete una serie di considerazioni e consigli sulla risorsa presa in esame.

Ancora mi ricordo. Era il 5 novembre del 2008, la data in cui il mio blog Designtrasparente inizio i suoi primi passi nella blogosfera. Nacque, come molte delle esperienze più importanti della nostra vita quasi per caso, senza troppa importanza.

Faccio sempre il paragone – anche se paradossale – con la nascita di un figlio. Non esagero, quel giorno nacque proprio una piccola creatura che abbisogna di cure, attenzioni, nutrimento, e tutto quello che serve ad un neonato per sopravvivere e crescere sano.

Scusate per l’introduzione, forse un po’ troppo romantica, ma questi sono pensieri e sensazioni che soltanto chi decide di iniziare a scrivere un blog può capire.

Era il 5 novembre 2008 quando mi resi conto – a dire il vero lo avevo capito un po’ prima – che l’unico modo per avere visibilità era quello di “affacciarmi” nell’immenso e pericoloso oceano di dati che è Internet.

Purtroppo la mia mente curiosa era più affine a tutto quello che ruotava intorno all’industrial design, e non ai linguaggi di programmazione che servono per realizzare i siti web. Capivo l’enorme possibilità, che un designer squattrinato e sconosciuto come me, poteva avere per farsi conoscere da un pubblico attento e vastissimo che è quello dei navigatori della rete. Purtroppo, non avevo le possibilità economiche per assoldare un web designer, e la voglia di lasciare l’operatività delle mie azioni ad un’altra persona.

Proprio in quel momento la rete mi venne in soccorso.

Scovai in un forum o in un blog, non ricordo bene, tutte le informazioni e nozioni che mi servivano per aprire un blog, strumento sconosciuto, del quale ignoravo totalmente dinamiche e differenze con un sito web.

Non me capivo nulla, ma comprendevo bene che era il mezzo che avrei potuto utilizzare con creatività e in completa libertà per costruire la mia reputazione e quella dell’Atelier: gratis, gestibile con facilità, e sempre disponibile.

Iniziai a studiare il layout del blog, gli argomenti che avrei voluto trattare, approfondimenti, consigli e idee per arredare, e far conoscere meglio le materie plastiche.

Dimenticavo, sono un designer specializzato nella lavorazione delle materie plastiche e ovviamente tutti i nuovi progetti che realizzavo li studiavo insieme alla mia compagnia di viaggio: Francesca.

In pochi anni siamo riusciti a diventare un punto di riferimento in questo settore sia in modalità 2.0 sia in modalità 1.0. Con il nostro Atelier Designtrasparente abbiamo iniziato a collaborare con importanti aziende del settore design.

I nostri clienti si fidano di noi e della nostra professionalità.

Ad oggi, continuano ad aumentare i lettori del nostro blog – da ormai un anno tra i primi dieci più letti nella sua categoria – che trovano al suo interno informazioni utili e interessanti novità.

Grazie al nostro blog siamo riusciti a catalizzare l’attenzione sul nostro lavoro, sulla nostra filosofia dimostrando le nostre competenze. Abbiamo conosciuto moltissima gente interessante, nuovi amici, iniziato nuove collaborazioni e intrapreso tantissime conversazioni.

Ovviamente non basta soltanto questo.

Oltre al blog abbiamo una vita “sociale” molto piena. Con un profilo privato sono presente su Facebook. Inoltre abbiamo anche una Facebook fan page (pagina aziendale). Stiamo su Twitter con due account, uno personale e l’altro aziendale. Abbiamo un canale YouTube e grazie a Foursquare riesco a localizzare i miei amici quando sono in modalità 1.0!

Fondamentale – per avere successo in queste iniziative di marketing sociale - sono la passione per il proprio lavoro, le competenze, la costanza e la voglia di condividere.

Le conversazioni si stanno spostando in altri luoghi, ma il blog rimane il mio primo amore, e la hall dove accogliere coloro che vogliono conoscerci.

Per bloggare nel migliore dei modi bisogna impegnarsi molto, ma sono convinti che alla fine, il sudore della fronte, non è mai perso.

Emiliano Brinci
Designer
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Atelier Designtrasparente

Suggerimenti per il blog aziendale di Atelier Designtrasparente

Il blog aziendale di Atelier Designtrasparente è differenti dai soliti. Occupandosi principalmente di design, punta molto sulle immagine e i video (propri ma anche presi nella rete).

Gli aspetti tecnici che correggerei sono la barra laterale (sidebar). Metterei in evidenza i collegamenti ai social network e al canale YouTube con tanto di icone (decisamente più comuni). Ad esempio l’account di Twitter è posto in alto, in piccolo. Ho avuto difficoltà a trovarlo impiegando minuti che un comune utente non sprecherebbe mai sul Web.

Stesso discorso per il pulsante con cui sottoscriversi al blog mediante feed rss. Gli abbonati sono la risorsa più importante per un blog in quanto rappresentano i “fedeli”.

Ancora una volta, colgo l’occasione per ricordarvi di non abusare dei i tag in quanto duplicherete in eccesso le pagine con il rischio di conseguenti penalizzazioni sui motori di ricerca.

Sempre nella barra laterale ho notato le presenza degli sponsor. Se questi pagano (ma anche qualora non pagassero) per avere visibilità sul blog, credo sia opportuno posizionarli in alto e non in fondo. Inoltre toglierei i pulsanti con i servizi di bookmarking (i segnalibro) in quanto ormai quasi inutili. Molto meglio impiegare tempo e risorse su Facebook, YouTube e Twitter in quanto di maggior impatto.

Ultimo consiglio, abbandonerei il servizio gratuito di blogging (Blogger.com) per passare a un piano hosting di proprietà. Le soluzioni sono due: acquistare un nuovo dominio oppure creare una cartella inserendo il blog all’interno del sito aziendale.

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Il blog di Rocca Delle Macìe: Quando un’azienda vinicola sceglie di aprire le porte di casa

Alessandro Cosimetti — Fri, 18 Feb 2011 17:34:23 +0000

NOTA: Questo post fa parte dell’iniziativa Raccontateci la vostra esperienza con il blog aziendale. Valeria Canu, ci parla della nascita del blog aziendale di Rocca delle Macìe, azienda vinicola di Castellina in Chianti (Siena). Parleremo soprattutto degli obiettivi che l’azienda si è prefissata e i motivi che li hanno convinti ad aprire un blog. Al termine dell’articolo troverete una serie di considerazioni e consigli sulla risorsa presa in esame.

Abbiamo aperto il blog aziendale di Rocca delle Macìe da poco più di un mese ed è pertanto prematuro parlare dei risultati ottenuti ma ritengo invece utile parlare delle motivazioni che ci hanno spinto ad aprirlo.

Il nostro obiettivo principale è quello di creare un legame diretto con l’utente, il cliente, il consumatore finale ma anche con il collaboratore dell’azienda. Il nostro blog ha come sottotitolo “dietro le quinte dell’azienda” proprio perché intendiamo parlare di fatti, eventi e argomenti che ci riguardano e che accadono quotidianamente in azienda ma che non passano mai all’esterno e quindi nessuno ne è a conoscenza.

In altre parole avevamo bisogno di affiancare alla comunicazione istituzionale fatta di newsletter, sito internet, comunicati stampa ecc. una comunicazione diversa, più quotidiana e dal volto più umano dove un utente può farsi un’idea della cultura e filosofia aziendale.

Il nostro intento infatti è quello di mostrare il volto umano dell’azienda, di far capire ai nostri clienti acquisiti o potenziali che siamo qui per ascoltare quello che hanno da dire, per rispondere alle loro domande, dubbi e perplessità o semplicemente per raccontarci la loro esperienza con i nostri vini, con l’azienda e con il mondo del vino in generale.

Riteniamo che conversare con i nostri clienti sia fondamentale per capire il loro punto di vista e migliorare sempre più il nostro lavoro.

Un blog aziendale, anche se non è semplice da gestire e da far funzionare appropriatamente, è secondo noi lo strumento ideale per raggiungere questi obiettivi. Abbiamo quindi deciso di intraprendere questo cammino nella blogosfera sperando di potervi aggiornare con risultati positivi tra qualche tempo.

Buona blogosfera a tutti!

Valeria Canu
Communication and Marketing Manager
Rocca delle Macìe S.p.A.
Loc. Le Macie, 45 – 53011 Castellina in Chianti (Siena)
www.roccadellemacie.com
www.roccadellemacie.com/blog/

Consigli per il blog aziendale di Rocca delle Macìe

Inizialmente il blog riportava la pagina “About”. A Valeria, avevo consigliato di cambiare il nome in ”Chi siamo” e utilizzare quella che in quel momento era la pagina “chi siamo” in un altro modo: ”chi scrive su questo blog” qualora i componenti fossero anche dei bloggers, oppure ”il nostro staff”, “la nostra squadra”, “il nostro team”, ecc.

Altra cosa, le avevo consigliato di modificare la scritta che compare quando veniva posizionato il puntatore del mouse sopra le foto dei componenti dell’azienda. Con Wordpress è semplice.

Inoltre, le ho fatto modificare la pagina “about” (chi siamo). Questa deve puntare mediante link la pagina dei collaboratori del blog e viceversa.

In questo caso si può scrivere “dai un’occhiata al nostro team”, oppure “la nostra squadra” rendendo questa frase un link.

Cosa importantissima, vanno usati pochi tag (per saperne di più consiglio la visione del video Penalizzazioni Google da “Tag Excess”) e non crearne altri che poi vengono usati sporadicamente. Per ogni post bisogna attribuire solo una categoria e solo un tag. Questo per evitare la duplicazione della pagina (aspetto un po’ tecnico).

A questo punto bisogna revisionare i tag e cercare di raggrupparli. Ad esempio ne ho individuato uno “comunità di sant’egidio” che potrebbe diventare ”solidarietà” e raccogliere varie tipologie di post senza ripeterli con numerosi tag di scarso utilizzo.

Altro aspetto tecnico, è quello di cambiare il permalink degli articoli, ovvero la url che si crea quando clicchiamo su un singolo articolo. L’ideale è contenere la parola chiave del post e non dei numeri come in questo caso:

http://www.roccadellemacie.com/blog/?p=262

ma così ad esempio:

http://www.bloginazienda.com/curriculum-vitae-da-compilare/

Nella sidebar (barra laterale a destra) bisogna evidenziare il pulsante con cui si invita il lettore a sottoscriversi mediante feed rss (potete guardare il mio blog per farvi un’idea).

Comunque nel complesso il blog di Rocca delle Macìe si presenta molto bene, magari c’è da lavorarci un po’ sull’aspetto SEO (posizionamento naturale) con qualche aggiustamento ma come inizio va più che bene (ha solo due mesi di vita).

Anche il canale YouTube va bene, deve essere solo ”spinto” in maniera virale inserendo i video anche in qualche post quando questo è possibile e sui social network chiedendo pareri e consigli agli iscritti delle pagine (vedi Facebook). Inoltre, userei gli elementi SEO curando il titolo, la descrizione e i tag dei singoli video inserendo parole chiave strategiche.

Infine, quello che farei è riproporre i pulsanti che collegano i vari profili dei social media anche sul blog aziendale. Quest’ultimo è destinato a ottenere più visite dai motori di ricerca rispetto al sito. E’ importante quindi accogliere il lettore con tutto “l’arsenale”.

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Un blog aziendale dedicato al noleggio degli uffici arredati

Alessandro Cosimetti — Wed, 09 Feb 2011 17:30:39 +0000

NOTA: Questo post fa parte dell’iniziativa Raccontateci la vostra esperienza con il blog aziendale. Gianluca Mastroianni, ci parla della nascita del blog aziendale di Ufficiarredati.it ™ e di come si sia sviluppato negli anni. Al termine dell’articolo troverete una serie di considerazioni e consigli sul blog preso in esame.

Il blog aziendale di Ufficiarredati.it ™

Nel 2005 abbiamo dato vita al network Ufficiarredati.it ™ realizzando un sito web che unisse alcuni Business Center Italiani, ovvero strutture che noleggiano in modalità temporanea uffici arredati e sale riunioni, e che offrono un servizio di risposta telefonica.

Pochi mesi dopo aver messo online il sito mi è capitato di leggere alcuni articoli dedicati al blog e all’importanza dello strumento come mezzo di comunicazione facilmente aggiornabile.

Mi è sembrato da subito un valido strumento da implementare in azienda.

In questi anni abbiamo pubblicato quasi 1.500 post a cura della sede di Modena e dei responsabili dei vari Business Center che aderiscono al network e che operano da 60 diverse sedi in Italia.

Abbiamo trattato tematiche tecniche come la contrattualistica, i rischi e gli obblighi connessi alle connessioni internet e intervistato clienti e gestori di centri ufficio.

Nel tempo il numero di commenti è progressivamente cresciuto non solo da parte di chi aderisce ad Ufficiarredati.it™, ma anche da gestori di Business Center non aderenti e di potenziali clienti che ci hanno trovato tramite i motori di ricerca.

Un aspetto che inizialmente non avevo valutato era il risultato del posizionamento naturale dei post pubblicati. Nel tempo, abbiamo cominciato a riscontrare post ottimamente posizionati nei primi risultati delle serp di Google per diverse parole chiave di ricerca.

Il blog ufficiarredati.blogspot.com (il nome iniziale del dominio), che utilizza la piattaforma di Blogger.com, due anni fa è stato reindirizzato sul nuovo dominio ufficiarredati.info proprio per enfatizzare il carattere informativo del blog.

I ritorni dell’attività di blogging sono misurabili in:

nuove adesioni al network Ufficiarredati.it ™;
potenziali clienti che indicano il blog come fonte di contatto;
giornalisti di quotidiani e periodici che “vedendoci” come riferimento per il mercato ci hanno contattato per interviste.

A distanza di quasi 5 anni, l’intero gruppo di colleghi sparsi in Italia che contribuiscono al blog sono più che soddisfatti dei risultati ottenuti. Personalmente ho dovuto lavorare molto per spiegare come e cosa scrivere, e come ottimizzare i post, ma i risultati sono evidenziati dall’entusiasmo dei bloggers che in seguito hanno realizzato a loro volta altri blog.

Abbiamo creato anche dei brevi filmati (tutorial) di 4/6 minuti che, in modo semplice, hanno aiutato colleghi a volte non “web oriented” , o non giovanissimi a scrivere e commentare il blog.

Personalmente per la nostra nicchia di mercato – pur presenti su Facebook con un gruppo, una pagina fan e su Twitter – ritengo il blog più importante dei social network per alcune ragioni, in primis per il target dei nostri clienti: età e professione.

Il blog ci consente di fare cultura intorno ai business center, a costi davvero ridotti e in assoluta libertà senza dipendere da uno sviluppatore esterno. Ci permette di raccontare dei nostri clienti, del nostro lavoro quotidiano, di testare nuovi servizi, di realizzare brevi sondaggi, di pubblicare foto delle sedi e degli eventi che in queste hanno luogo.

Gianluca Mastroianni
Responsabile sviluppo Ufficiarredati.it ™
Tel. 800 090 130 – 059 89 72 11
info@ufficiarredati.it

Consigli per il blog aziendale di Ufficiarredati.it ™

Con questa serie di consigli, non voglio entrare troppo sul tecnico ma valutare il blog aziendale di Ufficiarredati.it ™ sugli aspetti più basilari.

Come primo impatto con il blog, denoto inizialmente l’assenza di un logo aziendale nella testata, per poi ritrovarmelo in basso, minuscolo nella sidebar. Quello da me pubblicato in questo articolo, è stato estrapolato direttamente dal sito ufficiale dell’azienda.

Inoltre manca una pagina di presentazione dell’impresa (“chi siamo” per intenderci). Qualora questa fosse presente nel sito aziendale, consiglierei di creare una pagina di presentazione diversa, magari centrata maggiormente sulla scelta dell’apertura del blog.

Altro aspetto, è un link che rimanda al sito aziendale, fondamentale per valorizzare ancora di più il lavoro del blog in termini di acquisizione cliente. Anche in questo caso, lo ritrovo in basso, nascosto tra tanti altri link, quando invece lo avrei inserito nella pagina di presentazione (“chi siamo”).

La sidebar del blog, mostra alla destra i collegamenti ai profili sociali.

Facebook. Cliccando sul pulsante, veniamo rimandati sul gruppo e non su una pagina aziendale, a mio avviso, molto più performante in termini di business.
Twitter. L’account presenta la pubblicazione dei post del blog aziendale ma manca totalmente la conversazione con gli altri utenti di Twitter. Questo, è facilmente deducibile dall’assenza di tweets contenenti il simbolo @
YouTube. Ho trovato il canale video dell’azienda, scorrendo la sidebar, fino a giungere a un riquadro contenente i link verso i tutorials su come pubblicare un articolo sul blog in modo da incentivare la collaborazione con nuovi autori (ottima iniziativa). Purtroppo, dando uno sguardo interno al canale, non trovo video inerenti al business dell’impresa. Consiglio quindi di valutare l’ipotesi di crearne una serie che possano spaziare dalle interviste ai protagonisti del settore, alle partecipazioni dal vivo, gli eventi, convegni e fiere.
Friendfeed. Non lo considero perché nel tempo, questo strumento ha perso il fascino che aveva inizialmente catalizzato l’interesse degli utenti, oggi sempre più attratti da Twitter, Facebook e YouTube.

Nella sidebar mancano le categorie, essenziali per orientare il lettore (ricordiamoci che il blog è un notiziario online). Ho notato invece l’elenco di coloro che partecipano alla stesura degli articoli del blog a cui avrei aggiunto per ciascuno, una breve descrizione dei loro profili professionali (vedi ad esempio la pagina dedicata agli autori del blog aziendale della GenesiSaw).

Inoltre, un rapido sguardo a una serie di articoli, per farmi un’idea della linea editoriale e del registro comunicativo adottato. Mi fa piacere notare una pubblicazione costante con un discreto numero di post e l’assenza dell’odioso burocratese.

Ultimo consiglio, renderei maggiormente visibile – magari riproponendolo in più parti nel blog – la presenza del pulsante con cui abbonarsi al blog mediante i feed RSS aggiungendo anche un box con cui registrare la email di coloro che non hanno dimestichezza con questo formato. Ricordiamoci che per un blog, il numero degli abbonati sottoscritti sono nettamente più importanti delle visite uniche.

Lo stesso consiglio, lo estenderei anche alla casella di registrazione alla newsletter, a mio avviso, poco percettibile agli occhi dell’utente.

Per concludere, allo staff di Ufficiarredati.it ™ consiglierei di trasferire il proprio blog aziendale su WordPress (totalmente gratuito), una piattaforma decisamente più performante di Blogger.com

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Avete un blog aziendale? Raccontateci la vostra esperienza e condividiamola con gli altri

Alessandro Cosimetti — Mon, 07 Feb 2011 09:53:02 +0000

Presentaci il case study del tuo blog aziendale!

Quando scelsi di creare la guida gratuita sul Corporate Blog, avevo anche un altro progetto in mente. Nonostante i social network continuino a catalizzare l’interesse della maggior parte degli utenti della rete, il blog resta il miglior strumento con cui fare marketing online e acquisire nuovi clienti come riporta lo studio presso la University of Massachusetts e il recente sondaggio pubblicato su eMarketer.

Di blog aziendali italiani ce ne sono molti anche se parte di questi vengono aperti con il solo scopo di promuovere prodotti e servizi senza instaurare alcuna conversazione con il cliente.

Nella categoria case study ho analizzato i blog dei brand più noti in Italia e a dire la verità, nonostante la popolarità, nessuno di questi mi ha entusiasmato.

Per questo, ho deciso di offrire uno spazio alle aziende e piccole/medie imprese che vorranno raccontare la loro esperienza con il blog.

L’iniziativa è aperta a chiunque. In particolare vorrei accogliere coloro che abbiano realmente ottenuto dei vantaggi e conseguito dei risultati con il blog. Questo significa una linea editoriale originale e non dei semplici comunicati stampa. Inoltre, gradirei dei blog che mostrino una pubblicazione costante e non frammentata.

Non ci sono limiti. Potete inviarmi uno o più articoli raccontandomi anche degli aneddoti su come siete riusciti a risolvere una problematica con i vostri clienti attraverso il blog aziendale.

I post che rispetteranno queste linee, oltre a contenere i link verso i blog aziendali presi in esame, verranno pubblicati nella categoria case study e inoltrati alla mailing list di Blog In Azienda.

Per aderire all’iniziativa, vi basta inviare una email usando il seguente modulo di contatto anticipandomi brevemente il contenuto del vostro articolo. Vi risponderò entro 24 ore!

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