La cultura del blog aziendale

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Come può un blog aiutare un sito ecommerce a vendere di più?

Mi considero un’acquirente abbastanza attivo su Internet in quanto da anni mi servo di vari negozi online per acquistare determinati prodotti: ebook per la formazione, integratori alimentari, libri, componenti elettronici e altro.

La prima cosa che faccio, quando decido di comprare un prodotto nuovo, è quella di cercare recensioni e opinioni. Acquistando su Internet, non possiamo toccare con mano ciò che ci interessa in quel momento.

Nei negozi online che vendono libri, cerco sempre di scovare le recensioni delle persone che hanno già letto i testi di mio interesse. Di solito, non mi faccio mai influenzare, anche se apprezzo molto i siti che pubblicano i commenti negativi.

Questo, a mio avviso, è sinonimo di serietà e trasparenza.

Sul Web possiamo fidarci cecamente del venditore oppure valutarne la reputazione sulla base dei commenti ricevuti. In fondo, il sistema dei feedback è ciò che ha reso eBay il sito di commercio elettronico più popolare in assoluto.

A questo punto, è chiaro quale possa essere il ruolo che gioca il blog aziendale come sostegno del sito di ecommerce. Qui di seguito, alcuni dei vantaggi riscontrabili:

• Ulteriori informazioni: offrite informazioni sul vostro prodotto o servizio (non solo la descrizione, ma anche come le persone lo usano, i benefici riscontrati, etc). Come ripetuto più volte, gli utenti navigano su Internet in cerca di informazioni e non per acquistare. Questo ultimo aspetto, è semplicemente una conseguenza della ricerca eseguita.
• Rispondere alle loro domande: date alla gente l’opportunità di porre domande in modo da assicurarsi che la loro scelta di acquistare sia corretta. Questo aspetto vi aiuterà a sviluppare la fiducia non solo nel prodotto, ma anche intorno all’azienda.
• Recensioni clienti: l’importanza che date all’esperienza degli acquirenti soddisfatti è tra le forme di pubblicità più efficaci che potete ottenere. Spesso, molti di loro senza trarne alcun beneficio economico vestono i panni dell’evangelista. Pubblicando i commenti dei lettori potrete utilizzare le stesse tecniche per migliorare le vostre vendite proprio come fanno da anni Amazon, eBay e Hotels.com.
• Search Engine Ranking: di solito non è buona norma scrivere post sottoforma di messaggi pubblicitari. Al tempo stesso, nessuno vi vieta di evidenziare i benefici del prodotto, linkando direttamente la scheda presente nel sito di ecommerce. In questo modo, otterrete un posizionamento migliore sui motori di ricerca rispetto alla semplice pagina del negozio online, utilizzando ogni volta una parola chiave differente.
• Distribuzione: quando avrete nuovi prodotti, offerte speciali o semplicemente delle informazioni aggiuntive sui prodotti già presenti nel negozio, ricordatevi che attraverso un blog avete la possibilità di informare i vostri lettori tramite feed RSS, ovvero un’efficace servizio di abbonamento gratuito.

Alessandro Cosimetti

Molte aziende non considerano il fatto  di guadagnare attraverso il blog, quando oggi è estremamente semplice ospitare annunci pubblicitari di terzi.

Qualora riteniate proficua l’operazione di includere gli annunci pubblicitari sul vostro blog aziendale, ci sono alcune considerazioni da fare prima di compiere questo passo.

1. Accertatevi sempre di filtrare gli annunci

Il problema principale con gli annunci di testo è quello di essere spesso inappropriati per il proprio pubblico. Innanzi tutto bisogna evitare di far comparire annunci che pubblicizzano prodotti per adulti. E’ fondamentale quindi scegliere un servizio di annunci che vi permetta di filtrare il tipo di pubblicità a cui non desiderate dare visibilità.

Controllate il più possibile gli annunci che compaiono sul blog, per evitare di essere denunciati dai lettori e di subire i danni di una cattiva immagine pubblica.

2. Fate attenzione agli annunci dei vostri concorrenti sul mercato

E’ probabile che anche i vostri concorrenti utilizzino la pubblicità online. Ad esempio con AdWords c’è la probabilità di vedere i loro annunci sul vostro blog qualora sceglieste di guadagnare con AdSense.

Assicuratevi di individuare tutti gli annunci dei vostri diretti concorrenti e di utilizzare un servizio di Pay Per Click (PPC) che vi permetta di bloccare i loro annunci (AdSense offre questa opzione).

Questo è un problema frequente che colpisce soprattutto le imprese poco esperte in pubblicità online.

3. Gli annunci migliorano il vostro blog aziendale oppure tolgono valore ai contenuti dei post?

Coloro che aprono un blog aziendale lo fanno principalmente per convincere la gente a leggere i post pubblicati. A questo punto, molte aziende che vorrebbero inserire gli annunci pubblicitari, si chiedono se sia una corretta strategia quella di far uscire i lettori dal proprio blog.

Poter ricevere delle entrate extra è allettante, ma vale la pena offrire una via d’uscita ai vostri lettori per i click sugli annunci? Questa è una considerazione da fare prima di andare avanti.

In secondo luogo, è importante assicurarsi che gli annunci non sminuiscono il contenuto e il valore dei vostri post. Un altro errore comunemente visibile, è quello riguardante il design del blog. Spesso presi dall’euforia, gli annunci vengono posizionati senza tener conto dell’aspetto grafico, rendendo il blog poco gradevole e scarsamente usabile.

Conclusione

Ospitare annunci pubblicitari sul blog aziendale è una sorta di spada a doppio taglio. Se usato correttamente offre entrate supplementari. Tuttavia, si deve sempre valutare la premessa di un click rispetto a una potenziale vendita.

Se gli annunci danneggiano il vostro business, è praticamente inutile ospitarli. Ad ogni modo, assicuratevi sempre della qualità dei loro contenuti e soprattutto non riponete troppa fiducia nei risultati riscontrabili. Ricordatevi sempre che i blog aziendali nascono principalmente per soddisfare altre esigenze.

Alessandro Cosimetti