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Quando è il momento giusto per iniziare a vendere sul blog aziendale?

Alessandro Cosimetti — Wed, 27 Jul 2011 14:00:36 +0000

Avete aperto il vostro blog aziendale e vi siete concentrati nella creazione di contenuti di qualità. Date consigli, informazioni sul vostro settore, lavorate sulla consapevolezza del potenziale cliente. Perfetto. Niente da eccepire ma scommetto che adesso vi state chiedendo «Quando è il momento giusto per iniziare a vendere sul blog aziendale?»

Noterete che non esiste una risposta ben precisa a questa domanda. Altri dicono non appena si ottiene un certo quantitativo di traffico. Alcuni di non iniziare a vendere prima di aver ottenuto almeno 100 iscritti mediante feed RSS. Alcuni non prima di avere 10.000 contatti nella vostra lista email.

Tuttavia, con questo articolo mettiamo le cose in chiaro e diamo una risposta sensata. Prima di entrare nel vivo della discussione, ho bisogno di darvi una spiegazione.

Non vendete: fornite una soluzione a un problema

Tutti pensano che la vendita sia qualcosa di sgradevole, qualcosa che non si debba fare. In sostanza, il venditore spesso viene visto come un manipolatore intento solo a strappare via il denaro del cliente.

Non c’è da meravigliarsi quindi di come regni il timore di vendere attraverso il blog aziendale.

Invece di chiamarla “vendita”, chiamiamolo con il suo vero nome: fornire una soluzione a un problema. Ora, riformuliamo la domanda iniziale.

Quando è il momento giusto per fornire una soluzione a un problema?

Se qualcuno corre da voi e vi dice: «Ehi, ho bisogno del vostro aiuto!» voi cosa rispondete? «Mi dispiace, ma non stiamo vendendo nulla in questo momento»?

Certo che no. Saltereste dalla gioia invece!

Quindi, il momento giusto per iniziare a vendere sul blog aziendale è non appena identificate un problema e vi attivate per creare una soluzione.

Non importa il numero dei vostri abbonati o iscritti. Una volta identificato il problema dei vostri lettori, è il momento di creare una soluzione.

So di blogger molto preparati su vari argomenti. Eppure non riescono a fare una vendita. Il motivo è semplice: non forniscono una soluzione ai problemi dei loro lettori. La sola creazione di un prodotto sperando che qualcuno lo compri, non è sufficiente.

Quindi, non lasciate che vi dicano che per vendere sul blog aziendale avete bisogno di un certo numero di “seguaci”. Ponetevi solo queste due domande:

Ho individuato il problema dei miei lettori?
Posso fornire la soluzione a questo problema?

NOTA. Questo articolo è una libera traduzione di When’s the Right Time to Start Selling?

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Aiutate il vostro sito di ecommerce con un blog

Alessandro Cosimetti — Mon, 23 May 2011 07:27:34 +0000

Mi considero un cliente abbastanza tipico. La mia tendenza – soprattutto quando devo comprare qualcosa – è quella di rivolgermi a internet, non solo per confrontare i prezzi ma anche per verificare la reputazione dell’azienda e il grado di soddisfazione dei clienti che già hanno acquistato lo stesso prodotto.

Giunti alla metà del 2011, tutto questo ormai non è più insolito. Il numero delle persone che prima di acquistare online (ma anche nei negozi di routine) effettuano delle ricerche su internet, è in costante aumento. Almeno 8 utenti su 10 che acquistano un prodotto dichiarano di aver prima visitato il sito web del negozio.

Che cosa vi dice questo? Beh, che inconsapevolmente gli utenti stanno diventando sempre più esperti di web (la ricerca per loro è rassicurante). Dal punto di vista un rivenditore online invece, è un’ulteriore invito non solo a mantenere i clienti, ma a incoraggiarli a comprare. Questo discorso vale sia nel caso di un piccolo negozio online con qualche articolo ma anche per la messa a punto di un ecommerce completo.

Qui entra in gioco il blog aziendale. Di seguito alcuni dei principali vantaggi riscontrabili per un sito ecommerce supportato da un’attività di blogging.

Ulteriori informazioni: dare maggiori informazioni sui vostri prodotti o servizi non vi farà certo male ma ciò a cui puntiamo con un blog aziendale è rafforzare il rapporto con i clienti, conquistarne di nuovi e rassicurarli negli acquisti.
Rispondere alle domande: date alle persone l’opportunità di porre domande in modo da rassicurarli sulla correttezza della loro scelta.
Recensioni dei clienti: le esperienze e i commenti di coloro che già vi conoscono è da sempre un elemento di spicco per un’attività di ecommerce. Utilizzando un blog darete modo ai vostri clienti di lasciare i propri commenti proprio come avviene sui grandi siti di commercio elettronico come Amazon, eBay e Hotels.com.
Search Engine Ranking: tutti vogliono dare maggior visibilità ai propri prodotti. Fornire ai motori di ricerca più “materiale” per ottenere la loro attenzione vi garantirà questo risultato su una vasta gamma di termini di ricerca.
Distribuzione: se disponete di nuovi prodotti, offerte speciali o semplicemente ulteriori informazioni, ricordate che un blog vi permette una distribuzione automatica attraverso i feed RSS e il ping, garantendo un approccio proattivo.

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Vendere un prodotto su internet grazie al principio di reciprocità

Alessandro Cosimetti — Tue, 26 Apr 2011 10:33:53 +0000

Questo articolo è stato scritto da Stefano Mini, amministratore di Mindcheats – Trucchi per sfruttare la mente.

Il concetto di marketing e di vendita su internet, lo sanno bene tutti i blogger, è fortemente diverso da quello dei negozi fisici che si trovano sotto casa. La rete è uno spazio nuovo e dinamico, dove le vecchie concezioni di relazioni pubbliche devono cambiare di abito per poter essere implementate in modo competitivo nel nuovo ambiente. Questo non significa che su internet le possibilità di guadagno siano limitate, come dimostrano tutte le aziende che hanno un fiorente commercio online, ma con una precisazione importante: tutto deve iniziare dalla valutazione del profilo del cliente abituale.

L’internauta tipico non può essere paragonato ad un cliente nel negozio, altrimenti la vendita non potrà mai avere luogo. Proprio recentemente molti direttori generali del reparto marketing sono stati licenziati per non aver raggiunto gli obiettivi di conversione previsti su Facebook: loro non hanno pensato a cambiare la strategia in virtù del nuovo mercato, e voi volete fare lo stesso errore?

Qual è la grande differenza? Nel negozio un cliente cerca un prodotto, su internet cerca informazioni. Se quindi è giusto proporre il prodotto nella vita reale, perché si va a fornire un’offerta adeguata alla domanda, sul sito internet bisogna dare informazioni, informazioni e ancora più informazioni. Bisogna farlo nel modo più semplice e diretto possibile: un’altra caratteristica saliente dell’internauta medio è che non vuole spendere troppo tempo su di una pagina, altrimenti si leggerebbe un romanzo. La rete è lo spazio dell’informazione in pillole e un sito che vuole sopravvivere deve adattarsi.

Ma soprattutto, e cosa ancora più importante, queste informazioni devono essere completamente gratuite per svariati motivi:

1 – Ottimizzazione sui motori di ricerca. A Google piace vedere tanti contenuti in un sito e premia nei suoi risultati le pagine ricche di testo, facendogli acquisire maggiore popolarità e visibilità: l’epoca delle vetrine online è ormai finita.

2 – Attirare link naturali. Un contenuto originale e di qualità attirerà naturalmente un gran numero di link, con un duplice vantaggio: fa acquistare popolarità su Google ed è una pubblicità gratuita su altri siti nella rete.

3 – Sfrutta il principio di reciprocità. Questo punto è molto importante e per questo lo tratterò a parte.

Il principio di reciprocità

Perfetto, bella parola il principio di reciprocità, ma di cosa si tratta esattamente? È una tecnica talvolta utilizzata anche nei centri commerciali, e consiste nel regalare qualcosa ad un potenziale cliente per farlo poi sentire in debito nei vostri confronti. Il valore del regalo deve essere molto minore di quello del prodotto in sé naturalmente, altrimenti sareste in perdita (e sembrerebbe irrealistico, quasi una truffa). Il regalo può essere qualsiasi cosa, anche immateriale: pubblicate articoli di alta qualità sul vostro blog o sul vostro sito aziendale, fate in modo che i clienti e tutta internet sappiano che voi date informazioni di qualità senza chiedere nulla in cambio, sicuramente i lettori si sentiranno in qualche modo in debito pensando alla fatica che avete fatto per dar loro un post così completo.

La tecnica funziona molto bene perché le persone vogliono sdebitarsi il più in fretta possibile, e per questo saranno più invogliate a comprare da voi. Soprattutto se un potenziale cliente è indeciso, sarà proprio questa sensazione a far pendere l’ago della bilancia per il sì. Ad aumentare i vantaggi ricordo che, con un po’ di ingegno, non è difficile creare un regalo ad alto valore percepito ma a bassissimo costo: su internet gli investimenti sono minimi, e per questo si può regalare qualcosa senza pesare troppo sul bilancio dell’azienda.

Se mettiamo insieme il principio di reciprocità con gli altri due punti espressi sopra, non è difficile intuire perché l’informazione gratuita è diventata il pilastro sul quale fondare una qualsiasi impresa online di successo (o per dirla all’inglese, “content is the king”). Non abbiate quindi paura a diffondere il meglio che potete offrire in maniera gratuita, e non con il contagocce: all’inizio potrà sembrarvi uno spreco, ma nel lungo termine ne toccherete con mano gli enormi benefici che questa tecnica comporta.

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Vivere acquistando soltanto su Internet: lo strano caso di Francesca Sassoli

Alessandro Cosimetti — Thu, 24 Jun 2010 11:05:54 +0000

Possiamo vivere acquistando soltanto su Internet?

Questo è un quesito che trova diffidenti ma anche sostenitori come nel caso di Francesca Sassoli giornalista per l’agenzia CNR Media e neo blogger sperimentale.

Attraverso il suo blog Francesca OnLine, documenterà la scelta di comprare i beni di consumo utilizzando soltanto Internet. Ogni giorno sentiamo ripeterci «Su Internet si può comprare di tutto!». Ma sarà vero? Beh, non possiamo dirlo con assoluta certezza se non lo usiamo a 360°.

Il progetto di Francesca Sassoli, oltre ad essere interessante è anche coraggioso. La blogger è anche mamma di un bimbo e dovrà dimostrare come sopperire alle necessità di suo figlio utilizzando esclusivamente la Rete.

A suo vantaggio – e di tutti coloro che condividono la sua idea – ci sono i dati registrati negli ultimi mesi che danno Internet in costante crescita come canale preferito per gli acquisti, non solo di oggetti di svago, ma anche di beni di consumo quotidiano.

Sul suo blog, una pagina dedicata al rendimento economico, ovvero i movimenti bancari che le permetteranno di eseguire i suoi acquisti.

Quale sono le difficoltà?

Sicuramente i maggiori ostacoli saranno la banda larga (Italia scandalosamente al 7° posto secondo fonte Ocse) e i prodotti difficilmente reperibili nel “mondo virtuale”.

Per fare fronte a queste difficoltà, Francesca si affiderà alla Rete, in particolare ai suoi lettori che oltre a supportarla, le daranno consigli su come eseguire gli acquisti online.

Se volete unirvi alla folta schiera di sostenitori del progetto Francesca OnLine, oltre a leggere il suo blog, potete interagire con lei attraverso il suo account di Twitter, il canale video di YouTube e la sua pagina pubblica su Facebook.

Secondo voi è possibile vivere acquistando soltanto su Internet?

Certo se il progetto di Francesca Sassoli dovesse ottenere un grande successo (cosa che le auguro di cuore) molte aziende dovranno riprendere i loro siti e iniziare a curare seriamente la propria presenza online.

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E’ sbagliato parlare di prezzi sul blog aziendale?

Alessandro Cosimetti — Tue, 04 May 2010 16:10:17 +0000

La maggior parte dei miei clienti sono molto riluttanti a parlare dei prezzi dei loro prodotti e servizi sul blog aziendale. D’altra parte, è qualcosa che i lettori vogliono sapere.

Facciamo subito chiarezza. I lettori si aspettano informazioni sui prezzi. Le aziende che non parlano di prezzi, mostrano di non comportarsi lealmente con gli utenti.

Tra l’altro, discutere dei prezzi, è una delle migliori pratiche in termini di usabilità web. Vedi Jakob Nielsen con il suo articolo sui prezzi.

Perché così tanta riluttanza nel parlare di prezzi sul blog aziendale?

Tutto deve restare negoziabile in modo da non limare il guadagno.
Vi è una complessità, dove i prezzi variano a seconda delle caratteristiche del cliente.
Le aziende non vogliono “scoprire le carte” con un loro concorrente.
I prezzi variano velocemente, mentre siti e brochure cambiano lentamente (l’esatto opposto di un blog).
Siamo convinti che la negoziazione sia imbarazzante e il denaro sia un male.

Alcuni di questi aspetti, sono ragionevoli e comprensibili. Ma da una prospettiva di marketing, ci sono due obiettivi di fondo:

Competere sul prezzo è da idioti. Solo in pochi posso permettersi di essere veramente economici, tutti gli altri devono competere sulla qualità, la reputazione, il brand, il customer service, i servizi, etc.
Rispettate i vostri clienti e lettori. Dite loro sempre la verità. Se non è possibile offrire un prezzo fisso, date almeno un’indicazione o un modo con cui ottenere facilmente un prezzo preciso.

Conoscete altri suggerimenti su come parlare di prezzi in maniera intelligente? Purtroppo questo problema è comune, ma raramente discusso.

Alessandro Cosimetti

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Un blog aziendale per aiutarvi a vendere di più con il vostro sito di ecommerce

Alessandro Cosimetti — Tue, 26 Jan 2010 16:29:27 +0000

Come può un blog aiutare un sito ecommerce a vendere di più?

Mi considero un’acquirente abbastanza attivo su Internet in quanto da anni mi servo di vari negozi online per acquistare determinati prodotti: ebook per la formazione, integratori alimentari, libri, componenti elettronici e altro.

La prima cosa che faccio, quando decido di comprare un prodotto nuovo, è quella di cercare recensioni e opinioni. Acquistando su Internet, non possiamo toccare con mano ciò che ci interessa in quel momento.

Nei negozi online che vendono libri, cerco sempre di scovare le recensioni delle persone che hanno già letto i testi di mio interesse. Di solito, non mi faccio mai influenzare, anche se apprezzo molto i siti che pubblicano i commenti negativi.

Questo, a mio avviso, è sinonimo di serietà e trasparenza.

Sul Web possiamo fidarci cecamente del venditore oppure valutarne la reputazione sulla base dei commenti ricevuti. In fondo, il sistema dei feedback è ciò che ha reso eBay il sito di commercio elettronico più popolare in assoluto.

A questo punto, è chiaro quale possa essere il ruolo che gioca il blog aziendale come sostegno del sito di ecommerce. Qui di seguito, alcuni dei vantaggi riscontrabili:

Ulteriori informazioni: offrite informazioni sul vostro prodotto o servizio (non solo la descrizione, ma anche come le persone lo usano, i benefici riscontrati, etc). Come ripetuto più volte, gli utenti navigano su Internet in cerca di informazioni e non per acquistare. Questo ultimo aspetto, è semplicemente una conseguenza della ricerca eseguita.
Rispondere alle loro domande: date alla gente l’opportunità di porre domande in modo da assicurarsi che la loro scelta di acquistare sia corretta. Questo aspetto vi aiuterà a sviluppare la fiducia non solo nel prodotto, ma anche intorno all’azienda.
Recensioni clienti: l’importanza che date all’esperienza degli acquirenti soddisfatti è tra le forme di pubblicità più efficaci che potete ottenere. Spesso, molti di loro senza trarne alcun beneficio economico vestono i panni dell’evangelista. Pubblicando i commenti dei lettori potrete utilizzare le stesse tecniche per migliorare le vostre vendite proprio come fanno da anni Amazon, eBay e Hotels.com.
Search Engine Ranking: di solito non è buona norma scrivere post sottoforma di messaggi pubblicitari. Al tempo stesso, nessuno vi vieta di evidenziare i benefici del prodotto, linkando direttamente la scheda presente nel sito di ecommerce. In questo modo, otterrete un posizionamento migliore sui motori di ricerca rispetto alla semplice pagina del negozio online, utilizzando ogni volta una parola chiave differente.
Distribuzione: quando avrete nuovi prodotti, offerte speciali o semplicemente delle informazioni aggiuntive sui prodotti già presenti nel negozio, ricordatevi che attraverso un blog avete la possibilità di informare i vostri lettori tramite feed RSS, ovvero un’efficace servizio di abbonamento gratuito.

Alessandro Cosimetti

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Quanto è vantaggioso ospitare gli annunci pubblicitari sul blog aziendale?

Alessandro Cosimetti — Wed, 30 Dec 2009 11:59:41 +0000

Molte aziende non considerano il fatto di guadagnare attraverso il blog, quando oggi è estremamente semplice ospitare annunci pubblicitari di terzi.

Qualora riteniate proficua l’operazione di includere gli annunci pubblicitari sul vostro blog aziendale, ci sono alcune considerazioni da fare prima di compiere questo passo.

1. Accertatevi sempre di filtrare gli annunci

Il problema principale con gli annunci di testo è quello di essere spesso inappropriati per il proprio pubblico. Innanzi tutto bisogna evitare di far comparire annunci che pubblicizzano prodotti per adulti. E’ fondamentale quindi scegliere un servizio di annunci che vi permetta di filtrare il tipo di pubblicità a cui non desiderate dare visibilità.

Controllate il più possibile gli annunci che compaiono sul blog, per evitare di essere denunciati dai lettori e di subire i danni di una cattiva immagine pubblica.

2. Fate attenzione agli annunci dei vostri concorrenti sul mercato

E’ probabile che anche i vostri concorrenti utilizzino la pubblicità online. Ad esempio con AdWords c’è la probabilità di vedere i loro annunci sul vostro blog qualora sceglieste di guadagnare con AdSense.

Assicuratevi di individuare tutti gli annunci dei vostri diretti concorrenti e di utilizzare un servizio di Pay Per Click (PPC) che vi permetta di bloccare i loro annunci (AdSense offre questa opzione).

Questo è un problema frequente che colpisce soprattutto le imprese poco esperte in pubblicità online.

3. Gli annunci migliorano il vostro blog aziendale oppure tolgono valore ai contenuti dei post?

Coloro che aprono un blog aziendale lo fanno principalmente per convincere la gente a leggere i post pubblicati. A questo punto, molte aziende che vorrebbero inserire gli annunci pubblicitari, si chiedono se sia una corretta strategia quella di far uscire i lettori dal proprio blog.

Poter ricevere delle entrate extra è allettante, ma vale la pena offrire una via d’uscita ai vostri lettori per i click sugli annunci? Questa è una considerazione da fare prima di andare avanti.

In secondo luogo, è importante assicurarsi che gli annunci non sminuiscono il contenuto e il valore dei vostri post. Un altro errore comunemente visibile, è quello riguardante il design del blog. Spesso presi dall’euforia, gli annunci vengono posizionati senza tener conto dell’aspetto grafico, rendendo il blog poco gradevole e scarsamente usabile.

Conclusione

Ospitare annunci pubblicitari sul blog aziendale è una sorta di spada a doppio taglio. Se usato correttamente offre entrate supplementari. Tuttavia, si deve sempre valutare la premessa di un click rispetto a una potenziale vendita.

Se gli annunci danneggiano il vostro business, è praticamente inutile ospitarli. Ad ogni modo, assicuratevi sempre della qualità dei loro contenuti e soprattutto non riponete troppa fiducia nei risultati riscontrabili. Ricordatevi sempre che i blog aziendali nascono principalmente per soddisfare altre esigenze.

Alessandro Cosimetti

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Gestire le relazioni con i clienti attraverso il blog aziendale

Alessandro Cosimetti — Sat, 05 Sep 2009 19:16:04 +0000

Uno dei problemi più grandi di qualsiasi azienda è la gestione delle relazioni con i clienti. Può sembrare una frase fatta: i clienti per le aziende sono come il sangue che scorre nelle vene di un essere umano.

Le organizzazioni desiderano rendere felici i clienti, ma vogliono anche che quest’ultimi pensino a loro. Questo è il ciclo vitale del commercio: l’uno dipendente dall’altro.

La noia di un sito aziendale

La maggior parte dei siti web aziendali sono interessanti come osservare l’erba crescere.

Fate una prova. Tornate ogni giorno a osservare un sito e noterete come mostrino soltanto annunci sui prodotti e qualche informazioni di base sulla posizione della società, il fondatore, il fatto di essere leader del settore, etc.

Insomma nessuna novità e soprattutto una staticità davvero deprimente.

Un blog aziendale per fare affari soltanto con le società che mostrano personalità

La gente si aspetta di vedere un po’ di individualità in un blog. Personalmente vorrei fare affari con qualcuno che mostri personalità, che abbia carattere. Un blog aziendale offre la possibilità di mostrare i progressi raggiunti.

Le parole utilizzate nei post, vengono realizzate per i clienti che attraverso i social network, bookmark o i motori di ricerca, vengono a conoscenza dei vostri prodotti, riconoscendovi come leader nel settore.

Un blog aziendale per sollecitare il feedback

Molte aziende pagano per eseguire focus group. Ma perché non raccolgono informazioni chiedendo direttamente ai lettori del blog aziendale?

In fondo è gratis, facile da usare ed è molto meglio di quelle lunghe e barbose e-mail sui sondaggi.

Un blog aziendale per costruire la consapevolezza del prodotto

La commercializzazione di un nuovo prodotto è sempre difficile. Tante aziende ogni giorno rilasciano nuovi prodotti rendendo al concorrenza sempre più accesa.

Dovete quindi catturare l’attenzione dei vostri clienti. Dal momento che i blog aziendali ben fatti, garantiscono una base regolare di materiale da leggere, in questo modo informerete costantemente i vostri clienti sui prodotti che lancierete sul mercato.

Nel mondo di oggi, il cliente esige questo tipo di cose. Se sarete in grado di dargliele, state pur sicuri che torneranno spesso a varvi visita.

Alessandro Cosimetti

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Farsi raggiungere da un pubblico interessato attraverso il blogging aziendale

Alessandro Cosimetti — Tue, 25 Aug 2009 19:29:53 +0000

Internet ha introdotto il marketing online. I spot televisivi restano tagliati fuori perché le persone stanno dirigendo la loro attenzione verso le diverse forme di marketing online: Twitter, Facebook, Youtube, Twitter o blog.

Queste forme di marketing online sono gratuite. Certo, l’account su Twitter o Facebook, non costa nulla, ma il problema è che non riescono ad arrivare agli utenti con la stessa modalità con cui lo fanno i blog.

I blog aziendali sono scritti e creati per raggiungere il pubblico interessato.

Esempio: coloro che leggono questo blog sono interessati all’argomento “corporate blog”. Probabilmente vorranno sapere perché il blogging aziendale è più redditizio, rispetto al semplice utilizzo di Twitter.

In pratica, saranno gli utenti che sulla base di ciò che cercano, giungeranno alla risorsa di loro interesse. Nei spot pubblicitari in tv, avviene il contrario.

Magari stiamo vedendo un emozionante film d’azione e all’improvviso, la visione viene interrotta dalla pubblicità di un pannolino per bambini.

Su Internet questo non avverrà mai!

Alessandro Cosimetti

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Monetizzare con il blog aziendale: la differenza tra blogging e stampa periodica

Alessandro Cosimetti — Thu, 18 Jun 2009 14:22:16 +0000

Molti imprenditori per monetizzare con il blog aziendale commettono lo stesso errore che noi tutti commettiamo quando ci troviamo davanti a qualcosa di nuovo che comprenda l’uso delle parole.

Quello che facciamo è considerare il blogging come parte dell’editoria, della stampa periodica. Applichiamo ragionamenti editoriali cercando di monetizzarlo come si fa con la stampa. Tentiamo di promuoverlo, distribuirlo e di comunicare con il pubblico come se si trattasse di carta stampata.

Questo è un grosso errore da evitare assolutamente!

Sono convinto che l’elemento chiave del blogging sia la sua voce personale, individuale, molte volte molto più simile all’editoria musicale o alla narrativa che alla stampa periodica.

L’aspetto personale è identificabile in due punti: quello che il blogger scrive interessa il pubblico e quest’ultimo reagisce alla “voce” dell’autore come reagisce a quella di un musicista.

I fan sono critici proprio come lo sono i clienti di un’azienda, mentre l’editoria periodica non possiede queste caratteristiche.

I lettori (consumatori) reagiscono con passione perché si riconoscono nello stile di scrittura del blog aziendale. Proprio per questo i blogger più rispettati sono quelli che ascoltano la loro comunità e che reagiscono ai loro stimoli.

Le aziende che hanno la fortuna di aver blogger capaci, capiscono le esigenze della loro comunità ed è da qui che proviene in gran parte la loro credibilità sul mercato.

Alessandro Cosimetti