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Come usare Kurrently per monitorare le discussioni su Facebook e Twitter
25 agosto 2010 | 
Autore: La vostra azienda è coinvolta in discussioni su Facebook e Twitter?
Volete controllare le discussioni su Facebook e Twitter? Volete trovare potenziali clienti oppure sapere chi sono gli utenti che parlano della vostra azienda?
Kurrently, è un sito (una sorta di motore di ricerca) che permette di monitorare in tempo reale gli status pubblicati sia su Facebook che su Twitter.
Per affinare la ricerca delle discussioni su Facebook e Twitter, possiamo utilizzare intere frasi, come ad esempio “blog aziendale” includendo le parole tra virgolette. Così facendo, ottimizzeremo i risultati in questo modo:
In che modo possiamo usare Kurrently per monitorare le discussioni su Facbook e Twitter?
- per trovare richieste di aiuto
- per cercare domande su argomenti specifici
- per dare supporto
- per trovare utenti che trattano i nostri stessi argomenti
- per trovare nuovi partner
- per monitorare la nostra reputazione (inserite il nome della vostra azienda)
- per controllare la presenza di critiche o attacchi denigratori
- per testare il grado di interesse verso un argomento specifico prima ancora di progettare un servizio o prodotto
- per cercare pagine di approfondimento da linkare sui nostri articoli
- per cercare argomenti di ispirazione per un nuovo articolo (da non escludere parole chiave in altre lingue)
- per verificare la virilità di un nostro contenuto (video, post, tweet, ecc.)
- per ampliare la nostra rete su Facebook e Twitter (mandare inviti di amicizia o follower)
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Come usare il profilo personale sui social network senza danneggiare la reputazione aziendale
Come sfruttare le connessioni sui social network
Con la crescente popolarità di Facebook, Twitter e LinkedIn, come possiamo sfruttare le connessioni sui social network? Prima di utilizzare le molte caratteristiche che sono uniche per ogni sito, è necessario fare un passo indietro e pensare a ciò che si sta cercando di ottenere.
Ecco alcune delle migliori pratiche di base per costruire il vostro brand sui popolari siti di social networking.
1. Stabilire una personalità. Non potete costruire il vostro brand se prima non sapete cosa dovete fare. Chi siete e cosa fate? Che cosa rappresentate? Qual’è la vostra personalità? Qual’è il vostro tono e atteggiamento? Questi elementi vengono definiti “attributi di marca”. Un progetto sulle reti sociali dovrebbe basarsi sul target di destinazione e su ciò che state cercando di ottenere.
2. Essere coerenti. Quando si tenta di costruire un brand, la coerenza è fondamentale. L’impressione generale che si tenta di dare e le informazioni che desiderate condividere devono essere coerenti con gli obiettivi aziendali. Stesso discorso per le foto e immagini che pubblicherete.
4. Profili personali e reputazione aziendale. Interagendo con le reti sociali, avrete la possibilità di trasmettere o condividere informazioni attraverso gli aggiornamenti di stato. Qualunque cosa pubblicate, assicuratevi che sia in linea con l’immagine dell’azienda che volete proiettare. Tenete a mente che anche un profilo privato su un social network come Twitter o Facebook non è del tutto privato. Chiunque all’interno della vostra cerchia di amici, potrebbe condividere o ripubblicare qualcosa che avete postato online. Mantenete un equilibrio tra personale e professionale sui social networking. A seconda di quello che mostrate sulle reti sociali potreste danneggiare la vostra reputazione e quella dell’azienda.
5. Le connessioni. Le reti sociali, per loro natura si basano sulla connessione con gli altri. Per renderle funzionanti, è necessario non solo connettersi con persone di cui effettivamente conoscete la storia, ma guardare anche le loro connessioni (ad esempio, altre persone con cui vi piacerebbe lavorare per un progetto in Rete). Valutate sempre i motivi per cui state chiedendo l’amicizia di qualcuno che non conoscete (anche se è l’amico di un vostro amico). Non tutte le connessione si tramuteranno in lavoro e non tutte vi porteranno vantaggi e benefici.
