√ » Conquistare la fiducia del cliente dove viene a mancare

Cala la fiducia dei consumatori: un’occasione per le aziende che scelgono di aprire un blog

23 febbraio 2010 |

ATTENZIONE!
Prima di leggere questo articolo,
se anche tu sei alla ricerca di nuove tecniche per
posizionare il tuo blog o sito su Google, vorrei mostrarti
queste risorse gratuite:

Come utilizzare lo strumento delle parole chiave di Google
per una corretta Keyword Strategy

Per scaricare gratuitamente il primo video sulla
Keyword Strategy clicca qui.

P.S. Se vuoi approfondire questi argomenti
allora ti consiglio di partecipare al prossimo
Seo Web Marketing Experience 2010

Conquistare la fiducia del cliente dove viene a mancare

Leggo questa mattina una notizia Ansa sull’andamento dei consumi nel nostro Paese: Isae: fiducia consumatori in calo – Scende di quasi 4 punti e torna ai valori dello scorso luglio.

L’articolo parla esplicitamente di sfiducia nei riguardi dello Stato e della propria posizione sociale.

Se a questo aspetto, aggiungiamo anche la mancanza di fiducia nelle aziende allora le possibilità che un cliente possa fidarsi di una società sono davvero ai minimi storici.

In questo caso le aziende possono intervenire in prima persona per ciò che concerne il secondo aspetto: conquistare la fiducia del cliente.

Per ottenere un risultato del genere il blog aziendale assume un ruolo di primo ordine, se usato chiaramente nelle modalità corrette. Pensandoci bene, è una grossa opportunità per aumentare il divario con i diretti competitors che scelgono ancora di restare nascosti.

Il solo blog aziendale non basta per rafforzare il rapporto con i clienti. E’ necessario “metterci la faccia” cominciando ad utilizzare un canale video e concretizzando le relazioni con l’uso dei social network.

Ormai, nell’era 2.0 (prossima al 3.0) i clienti, prima di acquistare fanno tutte le loro ricerche del caso e soltanto dopo aver raccolto un numero considerevoli di informazioni, decidono cosa fare.

Ad oggi, non basta più conquistare la considerazione del cliente. Per concretizzare le vendite, serve la fiducia. Non capire queste dinamiche – o peggio ancora ignorarle – è un vero e proprio suicidio!

Alessandro Cosimetti

Corporate Blog Italia: ebook gratuito sui Blog Aziendali

Senti spesso parlare di "Corporate Blog"
e "Blog Aziendali" ma non hai ancora
ben chiaro cosa siano?

Allora devi leggere assolutamente
"Corporate Blog Italia"
l'ebook gratuito sui blog aziendali

AVVERTENZE: I contenuti di questo ebook
sono altamente sconsigliati alle aziende
che non vogliono crescere né
stare al passo con i progressi di Internet!

Vuoi essere informato sui nuovi contenuti del blog?
Segui gli aggiornamenti attraverso i feed rss.
Non sai cosa siano? Visita la pagina di spiegazione per scoprire come utilizzarli

Blog in Azienda: "Esci dagli schemi. Crea il tuo blog aziendale" on Facebook

Seguimi anche su

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

Pubblicato in comunicazione |

Tag: reputazione aziendale

2 Commenti a “Cala la fiducia dei consumatori: un’occasione per le aziende che scelgono di aprire un blog”

Danilo Pontone:

24 febbraio 2010 alle 09:32

Ciao Alessandro,
uso questo tuo post per dirti che sono d’accordo su quanto dici qui ma anche in tutti gli altri post. Il tuo blog penso sia davvero molto utile e lo apprezzo davvero tanto perchè qualche anno fa ho deciso di laurearmi proprio con una tesi legata al corporate blog. Ritrovo un pò tutte le cose che avevo affrontato.

Ad ogni modo, avrei piacere di chiederti una cosa sempre realtivamente al blog aziendale. Non so se hai già sviluppato un post al riguardo, ma non riesco a trovarlo in questo mare di argomenti che hai pubblicato

Posso eventualmente farti la domanda qui oppure ti mando una mail?
Te lo chiedo perchè non vorrei inquinare questo post con domande che non c’entrano con quanto scritto.

Ciao e grazie
Danilo
Alessandro Cosimetti:

24 febbraio 2010 alle 09:49

Ciao Danilo,
grazie tante per i complimenti. Interessante anche la tua tesi sul corporate blog.

Fammi una domanda tramite email, così individuo il post e da li avviamo una discussione
utile anche agli altri.

Grazie