Non date retta ai cantastorie: ecco 3 falsi miti da sfatare sul corporate blog



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Prima ancora di iniziare un blog aziendale, è importante essere in grado di separare i fatti dalla finzione, in modo da entrare in questo processo con le aspettative giuste.

Si può davvero imparare molto da questi “falsi miti”:

1. Aprendo un blog i lettori verranno automaticamente.

Questo è completamente falso. Avete bisogno di lavorare per costruire la vostra base di lettori e questo può richiedere mesi, a meno che non si siate già molto popolari e riceviate un sacco di traffico quotidiano. E’ molto facile lasciarsi scoraggiare, ma se saprete superare questa fase, aumenterete notevolmente le probabilità di avere un blog molto popolare.

2. I commenti sono sempre una cattiva idea.

Nessuna azienda vuole dare un microfono aperto ai propri clienti, soprattutto quando ha già vissuto una storia di disservizio e una cattiva reputazione on-line.

Tuttavia, i commenti, se moderati, possono portare a una discussione aperta e franca, molto utile per il vostro business. Inoltre, date realmente l’impressione di volere ascoltare i vostri lettori.

I commenti sui blog sono una parte molto importante della vita di molti lettori di blog, che apprezzeranno questa opportunità.

Se avete un problema con dei clienti scontenti, allora i commenti possono essere una buona idea. Provate prima a valutare i pro e i contro di questa decisione.

A volte è meglio non aver mai consentito commenti, piuttosto che revocarli lungo la strada. Questo aspetto verrebbe percepito male e darebbe al pubblico l’impressione di nascondere qualcosa. Ad ogni modo i commenti hanno una funzione troppo importante ai fini della reputazione on-line.

La soluzione migliore è quella di impostare tutti i commenti in moderazione, il che significa che potrete leggerli e approvarli prima di pubblicarli.

3. Un blog è utile soltanto alle aziende che fanno e-commerce

Altro falso mito sul corporate blog, è quello di considerarlo una risorsa d’affiancare soltanto all’attività di e-commerce. Questo, non è l’unico aspetto e beneficio su cui basare l’utilità di un blog.

Ci sono un’infinità di altri elementi di cui un’azienda non può certo rinunciare: reputazione, collaborazioni, case study, interviste, partecipazioni ai convegni del settore, diffusione di video, costruzione di una rete sociale, etc.

Conoscete un’azienda che non abbia bisogno di tutto questo?

Alessandro Cosimetti



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2 Commenti a “Non date retta ai cantastorie: ecco 3 falsi miti da sfatare sul corporate blog”

  • Interessante credo soprattutto il fatto che l’azienda possa effettivamente venire a contatto con i propri clienti ed instaurarci un rapporto “personale”!

    Certo, il fatto dei commenti, come dici tu, è un’arma a doppio taglio… ma solo in un’ottica ed in una strategia aziendale decisamente difensivista che, secondo me, non paga mai!

    Invece, il fatto di volersi mostrare per come si è – anche aziendalmente parlando – il fatto di far “entrare” in qualche modo in azienda e nelle sue dinamiche il cliente permette di guadaganare una grandissima fiducia da parte del cliente stesso che trova un ambiente, sebbene virtuale, accogliente e dove esiste l’ascolto: credo una buona azienda abbia soltanto da guadagnarci. Il passaparola sarà veloce fra gli amici. Se l’azienda conquista davvero una persona, è probabile che già ne abbia conquistate altre 5 – ovvero le persone più strettamente collegate a quella persona!

  • @Lorenzo, nel tuo commento ci sono soprattutto questi due elementi che sottolineo con vero piacere:

    - “trategia aziendale decisamente difensivista che, secondo me, non paga mai!”
    - “il passaparola sarà veloce fra gli amici”

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