La cultura del blog aziendale nelle aziende italiane

Molte aziende mostrano un’intolleranza al blog, o meglio sarebbe una paura di bloggare.

In questo caso non si tratta soltanto di poca dimestichezza con il mezzo tecnico, ma il timore di far trapelare notizie che vorrebbero tenere all’oscuro dei propri clienti o di subire “attacchi esterni”.

Quando espongo il progetto di un blog aziendale la prima cosa che domando è: «C’è qualcosa che i vostri clienti non devono sapere? Temete qualche commento o critica negativa?»

Questo è il primo scoglio da superare, ovvero capire quanto è trasparente un’azienda.

Dalla mia esperienza ho raccolto tutti i timori e le paure di un’azienda nei confronti di un blog, attraverso questi otto punti:

1. Paura che un collaboratore faccia trapelare una notizia di un prodotto non ancora pronto
2. Paura che un collaboratore si lamenti dell’azienda
3. Paura dei clienti che commentano sul blog soltanto per il gusto di offendere e criticare aspramente l’operato dell’azienda
4. Paura di non scrivere in maniera corretta (errori grammaticali)
5. Paura di esaurire gli argomenti da trattare o di scrivere articoli noiosi e poco interessanti
6. Paura di non mantenere il blog aggiornato e ricco di contenuti
7. Paura dei commenti della concorrenza
8. Paura di non avere le competenze per gestire il blog

Queste sono soltanto una piccolissima parte delle paure ed obiezioni che un’azienda mostra durante la stesura di un blog aziendale.

Sono chiaramente timori risolvibili, ed il crescente numero dei blog ne è la dimostrazione. Molte aziende addirittura lo hanno utilizzato per creare vere e proprie community di clienti. Un esempio, è il blog ufficiale della Citroen.

Alessandro Cosimetti

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AVVERTENZE: I contenuti di questo ebook
sono altamente sconsigliati alle aziende
che non vogliono crescere né
stare al passo con i progressi di Internet!

Per caso hai già letto gli articoli qui di seguito?

• Scommetto che avete paura di bloggare in azienda. Ho indovinato? :-)
• Come valutare in tempo i rischi di un blog aziendale
• Il mercato ci chiede di cambiare: oltre lo “status quo” per raggiungere il successo
• Raccomandazioni e preoccupazioni di un blog aziendale
• Le sfide più frequenti d’affrontare con il blog aziendale
• L’assenza del blog aziendale in tempo di crisi: Una grossa occasione persa!