La cultura del blog aziendale

Articoli marcati con tag ‘blog dei dipendenti’

Scommetto che non volete che i vostri collaboratori scrivano sul blog aziendale perché ritenete che abbiano di meglio da fare in ufficio. Hanno già abbastanza da fare durante il giorno e l’ultima cosa che volete è prendere il blogging e spostarlo in cima alla loro lista delle priorità.

In verità, questo genere di commenti sono all’ordine del giorno. Chiaramente non sono d’accordo con loro!

Qui di seguito, ci sono un paio di cose da considerare:

Comunque vada i vostri collaboratori andranno in cerca di una “pausa web”

Ogni giorno, molti dei vostri dipendenti passano molto tempo sul Web: controllano la propria posta elettronica, guardano Facebook, un aggiornamento su Twitter, una rapida ricerca di un paio di scarpe su eBay, etc.

Diciamolo apertamente, il cervello umano non  resta concentrato per oltre 40 minuti (forse anche meno) sul lavoro. Questo è esattamente il motivo per cui la maggior parte dei collaboratori si prende spesso una “pausa web” durante il giorno.

Quindi, perché non offrire uno sbocco per condividere i loro pensieri in modo da portare benefici in azienda?

I vantaggi del dipendente-blogger

Potete riscontrare molti vantaggi coinvolgendo i vostri collaboratori nella strategia di blogging. Se avete assunto persone intelligenti, appassionate alla vostra organizzazione e a tutto ciò che ruota attorno ad essa, fate in modo che i vostri clienti lo vengano a sapere.

I consumatori mostrano maggiore fiducia nelle aziende dove regna l’armonia.

Non c’è motivo di nascondere pareri, punti di vista e informazioni di loro competenza. La migliore delle ipotesi è che qualcuno dall’altra parte possa identificarsi in loro.

Conclusione

Nel 2010, credo sia davvero giunto il momento di riporre da parte i timori e le scuse e mettere i vostri clienti a proprio agio con un blog frutto della collaborazione di tutta l’azienda.

Alessandro Cosimetti

Sarebbe bello se tutte le aziende non avessero problemi interni e se tutto filasse liscio. Purtroppo questo non sempre avviene. Ci saranno volte in cui senza il controllo delle discussioni interne e le questioni che possono sfuggire di mano, il blog aziendale danneggia la reputazione aziendale.

La gestione del blog da parte dei dipendenti potrebbe tramutarsi in un’opportunità con cui sfogare la loro frustrazione. Spesso questo aspetto è tra i più temuti dalle aziende che scelgono di aprire un blog.

Ecco come gestirli:

In primo luogo, è necessario selezionare i dipendenti incaricati nel discutere attivamente le tematiche della società con il pubblico. E’ buona norma, ricordare ai vostri collaboratori che un corporate blog non è un forum di discussione. I due strumenti hanno finalità differenti.

Ai vostri dipendenti, evitate di dare l’impressione di imbavagliare le conversazioni.

Il modo migliore per gestire questa situazione è quello di revisionare i contenuti prima di pubblicarli, facendogli capire che non lo fate per mancanza di fiducia ma per tutta una serie di operazioni del caso: formattazione, link esterni, foto, ottimizzazione del testo per i motori, etc.

Questo richiede un po’ più di tempo, ma nel lungo periodo scoprirete che i “panni sporchi” della vostra azienda devono essere lavati in casa.

Ciò è assolutamente indispensabile.

Un altro grosso problema dei dipendenti blogger è il rilascio dei segreti aziendali, intenzionalmente o per distrazione. Ciò in passato, ha portato molte persone al licenziamento, danneggiando seriamente alcune aziende.

Se siete una società pubblica, i rischi sono ancora più alti in quanto gli azionisti potrebbero risentirsi da quello che viene pubblicato sul blog.

Il blogging è un ottimo modo per promuovere la vostra azienda, e realizzare un brand più forte, ma per fare questo dovete assumervi le responsabilità del caso. Siate pronti a gestire eventuali problemi e possibilmente anticipateli prima che accadano.

Impostate sin da ora, una strategia per affrontare i problemi che abbiamo menzionato sopra.

Prevenire è sempre meglio che curare: possiamo evitare che l’azienda metta a rischio la propria reputazione, adottando la mentalità giusta e un’adeguata informazione interna.

Alessandro Cosimetti