La cultura del blog aziendale

Articoli marcati con tag ‘facebook’

In questi giorni, sto ottimizzando la pagina fan (o profilo pubblico) di Facebook della ServiziAutoWeb, la società fondata insieme a mio fratello Giuliano e il nostro socio Stefano.

Di pagine fan su Facebook ce ne sono moltissime. Aprirla è molto semplice e non richiede grandi competenze tecniche. La cosa chiaramente si fa più complessa, quando si tratta di allestirla e arricchirla di elementi verso altre risorse web.

Due errori che si ripetono costantemente nella gran parte delle pagine, sono la mancanza di coinvolgimento tra gli iscritti, la comunicazione e la scarsa ottimizzazione degli elementi.

Quale sono gli elementi di una pagina fan (o profilo pubblico) di Facebook?

Una pagina fan è costituita da una sidebar laterale (sinistra), collegamenti statici in alto, una bacheca con le attività pubblicate e visualizzate cronologicamente.

La sidebar della pagina fan di Facebook

Questa parte della pagina, contiene di default l’immagine (logo aziendale), link verso elementi di interazione con l’esterno: suggerisci pagina, promuovi riquadro fan, invia un aggiornamento ai fan, trova nuovi fan con un sms,  attiva aggiornamenti di stato sul cellulare.

Altro elemento di default è il box con il numero di fan iscritti, statistiche della pagina (Facebook insights).

Gli elementi aggiuntivi della pagina fan di Facebook

Possiamo personalizzare la nostra pagina, rendendola ricca di contenuti, maggiormente comunicativa e decisamente più strategica.

Ad esempio, nella pagina fan di ServiziAutoWeb, adotto un’applicazione di Facebook davvero interessante e multifunzionale: Static FBML.

Ho creato una colonna (sidebar) con il profilo della società, i nostri profili privati con relativi contatti Skype, Facebook, Friendfeed e Twitter di ciascuno.

Sempre tramite Static FBML ne ho creato un’altra con i collegamenti ai vari social network che adoperiamo nella nostra attività.

La cosa interessante con questa applicazione è quella di creare delle pagine stitiche personalizzate.

Le pagine statiche personalizzate sul profilo pubblico di Facebook

Come accenato poco fa, ho creato delle pagine statiche contenenti:

• profilo della società
• pagina dei partner commerciali
• pagina di promozione dell’ebook gratuito sulla vendita delle auto usate

Una pagina fan di Facebook simile a un sito

Reputo fondamentale la possibilità di creare una pagina fan di Facebook che sia il più simile possibile a un sito. L’utente, non deve percepire la nostra pagina come una “pagina di Facebook” ma come un sito a se, che non dipende esclusivamente da ciò che il social network ci offre di default.

Un’altra operazione che dobbiamo fare subito dopo aver aperto la pagina, è personalizzare la url:

http://www.facebook.com/username/ => Imposta un nome utente per le tue pagine

L’deale è usare lo stesso username su tutti i servizi (Twitter, Facebook, YouTube, eBay, Flickr, etc.) adoperati in azienda. Nel nostro caso “serviziautoweb”.

Quella che ho presentato prima, è soltanto una delle tantissime applicazioni di Facebook, con cui possiamo rendere quasi irriconoscibile la nostra pagina rispetto alle solite che circolano sul social.

Come sfruttare la pagina fan di Facebook

Quello che possiamo fare con una pagina fan di Facebook va decisamente oltre la nostra immaginazione. Nel mio caso, sono consapevole del fatto che ancora molto devo scoprire e applicare per promuovere la pagina di ServiziAutoWeb.

Sfruttare la pagina di Facebook per incrementare la mailing list e promuovere nuove collaborazioni

Un aspetto molto interessante della pagina statica del profilo, è quella relativa alla raccolta delle email, con cui incrementare la nostra mailing list.

Ad esempio, nella pagina “Ebook gratuito” offriamo una guida ricca di consigli per acquistare in tutta sicurezza un’auto usata. L’ebook è gratuito, scaricabile e consultabile dopo iscrizione mediante rilascio di email.

Allo stesso modo, con una pagina distinta (Diventa partner) abbiamo lanciato la proposta di collaborazioni con altri professionisti del settore automotive.

Qui di seguito un’interessante video pubblicato su YouTube, su come installare l’applicazione FBML sulla pagina fan di Facebook:

Conclusioni

Come detto prima, ci sono ancora molti aspetti inesplorati relativi alle pagine fan di Facebook. Un altro ad esempio, sono le strategie di comunicazione, assolutamente fondamentali.

Diversamente, siamo abituati a vedere pagine che nascono esclusivamente per raccogliere il maggior numero possibile di iscritti, ma che poi non stimolano assolutamente la conversazione e l’attività su di essa.

Ciò a cui si deve puntare è una pagina fan di Facebook che non sia semplicemente «anche noi stiamo su Facebook» ma che abbia un senso logico. Ti invito inoltre a studiare le pagine fan dei brand più popolari su Facebook.

Alessandro Cosimetti

A quasi cinque mesi dalla nascita di “Blog in Azienda” ho deciso di aprire l’omonimo gruppo su Facebook con cui diffondere la cultura del blog aziendale.

La pagina di presentazione riporta la seguente descrizione:

“La maggior parte delle aziende italiane adoperano un sistema di comunicazione ancorato ai stereotipi degli anni ‘90.

Per loro vige la regola: «Parlo io, tu ascolta e stai zitto!».

Non sanno ascoltare e impongono i loro prodotti senza curarsi minimamente delle opinioni dei consumatori.

Temono i commenti negativi e costruttivi, censurano l’opinione pubblica, perché amano apparire per quello che in realtà non sono.

I consumatori vorrebbero dire la loro, offrire un contributo, sentirsi partecipi, essere parte integrante dell’organizzazione e non semplicemente dei “polli da spennare”

Questo gruppo vuole incentivare le stesse aziende a utilizzare un blog aziendale, uno spazio con cui mettersi a disposizione del cliente, confrontarsi con il consumatore, relazionarsi con l’intero mercato.

Insomma quello che vogliamo è avere sempre più blog in azienda“.

Invito quindi tutti i blogger a pubblicare nella pagina del gruppo i link di riferimento ai loro articoli o video che parlino degli strumenti del Web 2.0 nelle aziende: blog aziendale, social network, video marketing, microblogging, ecc.

Vi aspetto!

Rettifica del 16 giugno 2009: Il presente gruppo segnalato in questo post, è stato sotituito dall’omonimo profilo pubblico presente sempre su Facebook. Questo per sfruttare totalmente le potenzialità del social in questione.

Alessandro Cosimetti