Tag Archive: social network

Assistenza clienti: La Wind ci “sente” solo su Facebook e Twitter

Con questo piccolo caso di studio, voglio mostrarvi come la Wind area clienti funzioni bene attraverso i social network e in maniera pessima con i canali di comunicazione tradizionali. A fine luglio la Wind fece presente a mio fratello (amministratore delegato della GenesiSaw) il mancato pagamento di due fatture nonostante la presenza del RID. In seguito…

Perché un blog aziendale resta indispensabile nonostante la presenza di Facebook e Twitter

Un blog riesce a portare connessioni più di quanto si pensi. Volendo riesce a non essere una comunicazione fredda. Anzi, può assumere lo stesso spirito goliardico di Facebook e Twitter. Certo, riuscirsi non è cosa facile. Tuttavia, un blog è ancora indispensabile alla diffusione del contenuto e nelle strategie di marketing. I blog sono superiori…