La cultura del blog aziendale nelle aziende italiane

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Come misurare la personalità dei vostri potenziali clienti

Diciamolo apertamente. Non esistono due consumatori uguali. Nonostante i migliori sforzi di marketing per creare messaggi mirati sulla base di categorie come “consumatori anziani” o “consumatori di sesso femminile”, la personalità del consumatore influenza il modo in cui interagiamo con loro attraverso il marketing.

Quindi, non sarebbe il caso di conoscerli?

Nel marketing del 2010 (ma anche in futuro) non possiamo concepire una strategia a “taglia unica”. Con tutti gli strumenti on-line a nostra disposizione, quali ricerca di parole chiave, social network, web analytics, blog e motori di ricerca, comunicare con la personalità del consumatore diventa una pratica standard per il marketing online della vostra azienda.

• Conoscete il vostro pubblico in base alle loro motivazioni personali, non solo sui dati statistici di base come l’età, il sesso, il reddito, ecc.
• Scoprite perché l’uso dei social media da parte dei consumatori è dettato dalle loro motivazioni individuali, e non dagli stessi canali utilizzati.
• L’importanza di comprendere il vostro pubblico, in modo da poter prevedere quello che vogliono dal vostro brand e soddisfare le loro aspettative aumentando conseguentemente il ROI.

Non vi sembra che il blog aziendale sia perfetto per questo genere di attività?

Nonostante abbia scritto (data in cui pubblico questo articolo), oltre 500 post ricchi di consigli e tecniche per fare blogging in azienda, noto come molti si trovino ancora spaesati e non sanno come iniziare.

Qui di seguito, le tre cose principali da fare, una volta aperto il blog aziendale. Insomma, come iniziare con il piede giusto:

1. Sul blog, sul blog, sul blog! Avete risolto un problema a un cliente? Avete ricevuto i suoi complimenti e ringraziamenti? State lanciando un nuovo prodotto o servizio? State organizzando un evento dal vivo? Fate beneficenza? Avete informazioni sul vostro settore da condividere? Beh, credo di essere stato chiaro e credetemi se vi dico che gli argomenti per il vostro blog aziendale sono a un palmo dal vostro naso.
2. Mettere un collegamento sul vostro sito web. Questa è la primissima cosa che dovreste fare. Se i clienti vi conoscono attraverso il vostro sito web, allora fate in modo che conoscano anche quest’altro componente della “famiglia”.
3. Invitare all’azione. Non solo dovreste realizzare inviti all’azione (call to action CTA) che spingano i lettori a vedere le vostre foto. Dovete fare altrettanto per inviare funzionalità. Usate un’ulteriore CTA che consenta ai lettori di “condividere l’articolo”, di “registrarsi ai feed RSS”, oppure “lasciare un commento”. Insomma, dite loro cosa fare e non date per scontato che tutti sappiano come muoversi dentro un blog.